Kann ich ein Produkt zurückgeben?
Letzte Aktualisierung 2026/04/20 04:51 PM
Ja, du kannst ein gekauftes Produkt innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt zurücksenden. Zu Ihrer Erleichterung können Sie die Rücksendung über Ihr Konto auf remixshop.com im Bereich „Bestellungen und Rücksendungen > Rücksendung“ beantragen. Die Rücksendung erfolgt auf Kosten des Kunden, und die Kosten für den Kurierdienst bei einer über das Konto beantragten Rücksendung richten sich nach dem Gewicht des zurückzusendenden Produkts wie folgt:
- bei einem Gewicht der zurückgesendeten Ware(n) bis einschließlich 2 kg – 5,99 €;
- bei einem Gewicht der zurückgesendeten Ware(n) über 2 kg – 6,99 €;
Sobald die Ware in unserem internationalen Lager eingetroffen ist, werden wir die Rücksendung sofort bearbeiten und das Geld innerhalb von 14 Tagen zurückerstatten. Wenn du dich für eine Rückzahlung auf Remix Guthaben in deinem Kundenkonto entscheidest, wirst du den Betrag sofort nach der Bearbeitung sehen, ohne auf eine Banküberweisung zu warten.
Aus Hygiene- und Gesundheitsgründen können bestimmte Produkte der Kategorie „Unterwäsche“ nicht zurückgegeben werden.
Weitere Informationen zu den Bedingungen und Verfahren für die Rückgabe von Produkten finden Sie unter https://remixshop.com/de/site/policy-documents?type=TC
