Egyéb

• Tervezett technikai frissítés

  Kedves Ügyfeleink,
  
  Tervezett technikai módosítások miatt átmeneti korlátozások lesznek a weboldalunk és az alkalmazásunk működésében.
  Kérjük, tekintsék át az alábbi fontos határidőket és változásokat:
  
  12.29.-től
  – Az „Elhalasztott feldolgozás” szolgáltatás ideiglenes szüneteltetése – 01.01.2026-ig.
  
  12.31.-én
  – Tervezett technikai frissítés, amely 21:00 órakor kezdődik. Ez idő alatt a Remix weboldala és alkalmazása nem lesz elérhető.
  
  01.01 – 05.01. között
  – Előfordulhatnak késések a Wear&Share szolgáltatáshoz kapcsolódó kifizetések teljesítésében.
  
  Köszönjük a megértésüket és türelmüket!

• Kérelmeztem a Virtualis Pénztárcából kifizetést banki átutalással. Mikor kapom meg az utalást?

  A kifizetést a kérelmed dátumától számított legfeljebb 14 napon belül indítjuk el. Kérjük, vedd figyelembe, hogy az összeg beérkezése a banktól függően akár 72 órát is igénybe vehet.

• Visszaküldést rögzítettem, de úgy döntöttem, hogy mégis megtartom a termék(ek)et. Mit lehet tenni?

  Ebben az esetben, kérjük kapcsolatba lépni ügyfélszolgálatunkkal a hu@remxshop.com címen.

• A rendeléseim nem kerültek összevonásra. Miért?

  Ahhoz, hogy sikeresen összevond a rendeléseket a remixshop.com oldalán, szükséges a „Késleltetett feldolgozás” opció használata, valamint az alábbi feltételek teljesülése:...

• Kedvezményes utalványt kaptam, de elfelejtettem a rendelésemhez alkalmazni. Mit lehet tenni?

  Miután a remixshop.com megrendelése megerősítést nyert, a kedvezményes utalvány már nem alkalmazható ehhez a rendeléshez....

• Megváltoztathatom rendelésem fizetési módját ennek megerősítése után?

  Miután a remixshop.com megrendelése megerősítést nyert, a fizetési mód nem módosítható tovább.

• Miért tűnt el egy termék a Kedvenceim közül?

  Miután egy másik ügyfél ezt a terméket vásárolja, a termék a következőben nem jelenik meg a Kedvenceik közül....

• Megrendelésem visszatért Remixbe, sikertelen kézbesítés következtében. Rendelhetek ugyanazokat a termékeket újra?

  Igen, de sajnos nem tudjuk megerősíteni, hogy a termékek pontosan mikor lesznek ismét elérhetők a weboldalon ...

• Szeretném kérni a Virtuális pénztárcában felhalmozódott összeg kifizetését banki átutalással, de már nem tudom hozzáférni az e-mail címhez, amellyel fiókomat regisztráltam. Mit lehet tenni?

  Ebben az esetben, kérjük kapcsolatba lépni ügyfélszolgálatunkkal a hu@remixshop.com címen. Majd egy SMS-t kap tölünk egyedi visszaigazoló kóddal.

• Mi a "Márkakatalógus"?

  A Márkaktalógusunk segítségével könnyebben megtalálhatja az adott márkát...

• Szeretnék információt személyes adataimról kapni. Mit lehet tenni?

  Az "Adatvédelmi és cookie-ra vonatkozó irányelvek" szerint {link}, minden felhasználónak a következő személyes adatokkal kapcsolatos joga van...

• Milyen cookie-kat használ a Remix Second Hand és ezeknek használata kötelező-e?

  A Remix kétféle cookie-t használ: "Szükséges" és a "Működési":...

• Hogyan módosíthatom a cookie-beállításokat?

  A cookie-beállításokat bármikor módosíthatja az oldal alján található "Cookie-beállítások" menüpont alatt. Részletesebb információért tekintse meg az "Adatvédelmi és cookie-ra vonatkozó irányelveket".