Visszaküldés

• Hibás / rossz terméket kaptam. Mit kell tenni?

  Elnézést kérünk az okozott kellemetlenségért. Elfogadjuk a termék visszaküldését...

• Szeretnék átutalni a Virtuális pénztárcámban felhalmozódott összeget banki számlára. Hogyan kérhetek banki átutalást a számlámra?

  Mostantól biztonságosan és egyszerűen igényelheti a Virtuális pénztárcában felhalmozódott összeg kifizetését banki átutalással ...

• Visszaküldtem a termékeket anélkül, hogy a visszaküldésemet rögzitsem fiókomon keresztül. Mit lehet tenni?

  Ebben az esetben e-mailt ...

• Összevonhatók-e a különböző megrendelésekből származó termékek visszaküldései?

  Igen. Jelentkezzen be fiókjába, menjen a "Visszaküldés" menüpontra, és válasszon az "Összes megjelenítése" lehetőséget....

• Vissza tudok-e küldeni egy megrendelt terméket?

  Igen, a megvásárolt termékek a kézhezvétel után 14 naptári napon belül visszaküldhetők. A kényelmed érdekében a remixshop.com fiókdon keresztül rögzítheted visszaküldésed a "Visszaküldés" szakaszon belül, és kérheted a futárt csomagátvételhez. A visszaküldés költségeit az ügyfél fizeti. A szállítási költség a visszaküldésre való termék(ek) súlyától függ, és az alábbiak szerint alakul: - a visszaküldött termék(ek) súlya legfeljebb 3 kg - 2 000 Ft; - amennyiben a visszaküldött termék(ek) súlya meghaladja a 3 kg-ot: 2 000 Ft plusz 500 Ft minden egyes további kg-ért, amivel a küldemény súlya meghaladja a 3 kg-t. Az árut nemzetközi raktárunkba történő beérkezését követően azonnal feldolgozzuk és 14 napon belül visszatérítjük a visszajáró összeget. Ha a visszatérítés módjának a Virtuális pénztárcát választod ki, akkor a feldolgozás után azonnal látni fogod az összeget, anélkül, hogy megkellene várnod a banki átutalást. Abban az esetben, ha nem szeretnéd használni a visszaküldési funkciót fiókodban, visszaküldheted a termékeket úgy, hogy felveszed velünk a kapcsolatot, majd elküldöd a Remix-nek a Ravno Pole, Elin Pelin megye 2129 Szófia, Bulgária, Verila u. 34A raktári címre. Ebben az esetben a visszaküldés költsége az te általad választott futár tarifája szerint alakul.
  A higiéniai és egészségvédelmi okok miatt a "Fehérnemű" kategória egyes termékeit nem lehet visszaküldeni.
  A termékek visszaküldésének feltételeiről és módjáról további információk itt olvashatók [https://remixshop.com/hu/site/policy-documents?type=TC].

• Hogyan kérhetek visszaküldést?

  A megvásárolt termékek a kézhezvétel után 14 naptári napon belül visszaküldhetők. Kérjük, kövesse az alábbi lépéseket:...

• Hogyan kapom meg az általam kifizetett összeget?

  Visszaküldése létrehozásakor választhatja ki a kifizetett összeg megtérítési módját:...

• Megrendelésemhez egy kedvezményes utalványt alkalmaztam. Milyen összeget kapok vissza, ha visszaküldöm a kedvezményes terméket?

  Ha a kedvezményes utalványt egy pontos összegért használta, a kedvezmény összege a megrendelt termékek között kerül elosztásra ezek árai arányában....

• Hol láthatom a visszaküldésről szóló szállítmány fuvarlevelét?

  A fiókján keresztül rögzített visszaküldést megtekintheti a "Visszaküldés" szakaszban....

• Visszaküldést rögzítettem, de úgy döntöttem, hogy mégis megtartom a termék(ek)et. Mit lehet tenni?

  Ebben az esetben, kérjük kapcsolatba lépni ügyfélszolgálatunkkal a hu@remxshop.com címen vagy a 0618088407 telefonszámon.

• A megrendelésem már kézbesített, de a Visszaküldés szakaszban nem található. Mit kell tenni?

  Várjon....

• Szeretném kérni a Virtuális pénztárcában felhalmozódott összeg kifizetését banki átutalással, de már nem tudom hozzáférni az e-mail címhez, amellyel fiókomat regisztráltam. Mit lehet tenni?

  Ebben az esetben, kérjük kapcsolatba lépni ügyfélszolgálatunkkal a +3618088407...

• Megrendelésem visszatért Remixbe, sikertelen kézbesítés következtében. Tudok-e újra rendelni ugyanazokat a termékeket?

  Sajnálatos módon a megrendelést nem lehet újból Önnek kiszállítani....