Összevonhatók-e a különböző megrendelésekből származó termékek visszaküldései?
Utolsó frissítés 2026/09/29 11:28 AM
Igen. Lépj be a profilodban a „Rendelések és visszaküldések → Visszaküldés” menüpontba. Itt látni fogod az összes olyan rendelést, amelynek termékei még visszaküldési határidőn belül vannak. Válaszd ki közülük azokat, amelyeket vissza szeretnél küldeni, majd fejezd be az igénylést.
A visszaküldés során két szállítási mód közül választhatsz: Magyar Posta vagy DPD.
Magyar Posta esetén:
A visszaküldés véglegesítése után egy PIA-val kezdődő azonosítót kapsz, amelyet a „Rendelések és visszaküldések → Visszaküldött megrendelések → Visszaküldés részletei” menüpontban találsz.
Vidd el a csomagot a kiválasztott postai feladóhelyre, és diktáld be a PIA-val kezdődő azonosítót az ügyintézőnek.
DPD esetén:
A visszaküldés véglegesítése után a DPD e-mailt küld a megadott e-mail-címedre. Kövesd az e-mailben található utasításokat, töltsd ki a szükséges adatokat, és válaszd ki azt a DPD csomagpontot, ahol fel szeretnéd adni a csomagot.
Ezt követően elkészül a visszaküldéshez szükséges szállítási címke, amelyet ki kell nyomtatnod. A csomagot a kinyomtatott címkével adhatod fel a kiválasztott DPD csomagponton.
Ha több rendelés termékeit egy csomagban küldöd vissza, csak egyetlen visszaküldési díjat kell fizetned.
