Jak mogę dokonać zwrotu?
Ostatnia aktualizacja 2018/08/22 12:55 PM
Zakupiony produkt może zostać zwrócony w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki. Oto, co powinieneś zrobić:
1. Wejdź w swój profil, zakładka "Zwrot" i wybierz przycisk "Pokaż szczegóły". W ten sposób otwierają się wszystkie zamówienia, których produkty nadal można zwrócić (nie minął termin 14 dni). Wybierasz tylko te produkty, które chcesz zwrócić.
2.W następnym kroku proszę wybrać sposób zwrotu pieniędzy - do Wirtualnego portfela lub na konto bankowe. Jeśli wybirzesz przelew bankowy, konieczne jest, aby podać następujące dane (tylko jeden raz): imię i nazwisko posiadacza rachunku, IBAN (numer konta bankowego. Przed numerem konta należy wpisać PL).
3.W tym samym kroku należy wpisać adres, na który ma przyjechać kurier, aby odebrać produkty.
Wraz z naciśnięciem zielonego przycisku "Stwórz", w ten sposób pomyślnie zostać dokonany zwrot i automatycznie kuriera DHL został wezwany. Informacja o wniosku znajdje się w zakładce Profil > Zwroty > Zwrócone.
Aby uzyskać zwrot, należy przekazać produkt kurierowi z oryginalnym pudełkiem i etykietą, bez śladów użytkowania i uszkodzeń.
podobne pytania
- Otrzymałem niewłaściwy / wadliwy produkt. Co mam zrobić?
- Chcę otrzymać pieniądze z wirtualnego portfela na swoje konto osobiste. Jak mogę poprosić o przelew bankowy na moje konto?
- Zwróciłem produkty w punkcie firmy kurierskiej, ale nie mam dokonanego zwrotu w swoim profilu. Co mam zrobić?
- Czy mogę dokonać zwrot produktów z różnych zamówień?
- Czy mogę zwrócić zakupiony produkt?
- Jak mogę otrzymać zwrot pieniędzy?
- Wykorzystałem kod promocyjny. Jaką kwotę otrzymam, jeśli zwrócę produkt?
- Gdzie mogę zobaczyć list przewozowy dla mojego zwrotu?
- Dokonałem zwrotu, ale postanowiłem zatrzymać produkt(y). Co powinienem zrobić?
- Moje zamówienie zostało dostarczone, ale nie pojawia się w zakładce "Zwrot". Co mam zrobić?
- Chcę poprosić o wypłatę kwoty z Wirtualnego portfela na swoje osobiste konto, ale nie mam już dostępu do adresu e-mail, na którym zarejestrowane jest moje konto. Co powinienem zrobić?
- Moje zamówienie zostało zwrócone do Remix po nieudanym dostarczeniu. Czy mogę ponownie zamówić te same produkty?
