Andere

• Geplante technische Aktualisierung

  Sehr geehrte Kunden,
  
  aufgrund geplanter technischer Änderungen wird es vorübergehend zu Einschränkungen bei der Nutzung unserer Website und unserer App kommen.
  Bitte beachten Sie die folgenden wichtigen Termine und Änderungen:
  
  Ab dem 29.12.
  – Vorübergehende Einstellung des Dienstes „Aufgeschobene Bearbeitung” – bis zum 01.01.2026
  
  Am 31.12.
  – Geplante technische Aktualisierung, die um 21:00 Uhr beginnt. Während dieser Zeit werden die Website und die App von Remix nicht funktionieren.
  
  Vom 01.01. bis zum 05.01.
  – Es kann zu Verzögerungen bei der Auszahlung der Beträge für den Wear&Share-Service kommen.
  
  Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld!

• Ich habe den Betrag von meinem Remix Guthaben per Banküberweisung angefordert. Wann erhalte ich die Überweisung?

  Wir werden die Überweisung innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum deiner Anforderung veranlassen. Bitte beachte, dass es je nach Bank bis zu 72 Stunden dauern kann, bis der Betrag bei dir eingeht.

• Ich habe eine Rückgabe erstellt, aber ich habe beschlossen, das Produkt / die Produkte zu behalten. Was soll ich tun?

  In diesem Fall ist es erforderlich, uns zu kontaktieren...

• Meine Bestellungen wurden nicht zusammengefügt. Warum?

  Um Bestellungen auf remixshop.com erfolgreich zusammenzufassen, musst du die Option „Bearbeitung aufschieben” nutzen und die folgenden Bedingungen müssen erfüllt sein:...

• Ich habe ein Gutschein, aber ich habe vergessen ihn bei der Bestellung einzulösen? Was kann ich tun?

  Wenn eine Bestellung bei remixshop.com erfolgreich bestätigt worden ist, kann ein Rabatt-Gutschein nicht mehr angewendet werden....

• Kann ich die Zahlungsmethode meiner Bestellung nach dessen Bestätigung ändern?

  Wenn eine Bestellung bei remixshop.com erfolgreich bestätigt worden ist, kann die Zahlungsmethode nicht mehr geändert werden.

• Aus meinen "Favoriten" ist ein Artikel verschwunden. Warum?

  Ein Produkt verschwindet aus "Favoriten", sobald es von einem anderen Kunden gekauft ist....

• Meine Bestellung wurde nach einer fehlgeschlagenen Lieferung an Remix zurückgesendet. Kann ich die gleichen Produkte noch einmal bestellen?

  Ja, aber leider können wir nicht bestätigen, wann genau die Produkte wieder auf der Website zum Verkauf stehen werden. Daher musst du auf ihre Veröffentlichung achten.

• Ich möchte die Zahlung des in meinem Remix Guthaben angesammelten Betrags per Banküberweisung anfordern, kann aber nicht mehr auf die E-Mail-Adresse zugreifen, mit der ich mich registriert habe. Was soll ich tun?

  In diesem Fall ist es erforderlich, uns zu kontaktieren, damit wir Ihnen den eindeutigen Code für den Antrag auf Rückerstattung per Banküberweisung per SMS zusenden können.

   

   
   

• Was ist ein "Markenkatalog"?

  Unser Markenkatalog erleichtert dir die Suche nach einer bestimmten Marke...

• Ich möchte Information über meine persönliche Daten bekommen. Was soll ich tun?

  Gemäß unseren "Datenschutz und Cookie-Richtlinien" {link}, hat jeder Benutzer die folgenden Rechte an den persönlichen Daten...

• Welche Cookies nutzt Remix Second Hand und besteht eine Pflicht für sie?

  Remix nutzt 2 Arten von Cookies - "Notwendige Cookies" und "Funktionalitäts-Cookies":...

• Wie kann ich die Cookie-Einstellungen ändern?

  Du kannst deine Einstellungen jederzeit ändern...