FELHASZNÁLÁSI FELTÉTELEK

Általános Szerződési és Felhasználási feltételek (ÁSZF)

A www.remixshop.com Általános Szerződési Feltételei

I. Az alábbi fogalmak a jelen ÁSZF-ben a következők szerint értelmezendők:

A CÉG, Társaság, Vállalat a Remix Global EAD-ra utal. A cég székhelye és telephelye: Szófia 1407, Cherni vrah Blvd. 51, Épület 1, 6. emelet, Bulgária. A Bolgár Cégjegyzék által kiadott cégjegyzékszám: 204052021. Közösségi adószám: BG204052021.

E-kereskedelemről szóló törvény: az elektronikus kereskedelmi tevékenységek és az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII törvény.

A Fogyasztóvédelmi Rendelet alatt a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) számú Kormányrendelet és a fogyasztói szerződésekre irányadó egyéb jogszabályok értendők.

Az Adatvédelmi törvények alatt az információs önrendelkezésről és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvényt és a GDPR-t kell érteni.

 

A GDPR a személyes adatok kezelése tekintetében az egyének védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról szóló, valamint a 95/46/EK irányelv hatályon kívül helyezéséről szóló 2016/679/EU rendeletet jelenti.

A WEBOLDAL, WEBHELY vagy a WEBÁRUHÁZ a www.remixshop.com weboldalra utal.

A FELHASZNÁLÓ, a FOGYASZTÓ vagy az ÜGYFÉL alatt a www.remixshop.com weboldalt használó, 16 éves vagy annál idősebb személy értendő.

Az áru, tétel, cikk vagy termék a www.remixshop.com oldalán kínált használt árukat és/vagy Outlet árukat (már legalább egyszer forgalomba hozott árukat) jelenti.

Személyes adatok alatt az Adatvédelmi törvények értelmében vett személyes adatok értendők.

UTÁNVÉT alatt a postai szolgáltatásokról szóló 2012. évi CLIX. törvény szerinti utánvétel-szolgáltatás értendő.

 

VÉGSŐ ÁR az áru ára a fogyasztók jogairól, a 93/13/EGK tanácsi irányelv és az 1999/44/EK európai parlamenti és tanácsi irányelv módosításáról, valamint a 85/577/EGK tanácsi irányelv és a 97/7/EK európai parlamenti és tanácsi irányelv hatályon kívül helyezéséről szóló, 2011. október 25-i 2011/83/EU európai parlamenti és tanácsi irányelv 6. cikk (1) bekezdés "e" pontjával összhangban, beleértve az összes adót és díjat, valamint vásárláskor az adott időpontban alkalmazott összes promóciót és engedményt (kivéve bármely személyes kedvezményt a vonatkozó utalványkód alkalmazása előtt), amelyen az áru megvásárolható. A végső ár forintban értendő, és csak az arra vonatkozó akciók, kedvezmények, kampányok időtartamára érvényes. A Társaság fenntartja a jogot az árúk végleges árának előzetes figyelmeztetés nélküli megváltoztatására. A végső árakat a napi különböző kedvezmények és kampányok befolyásolják. Az árúk webáruházban felmutatott végső ára nem tartalmazza a szállítási költségeket, amely a Vevő által választott szállítási módtól függ, és az V. Árak és Szállítási költségek pontban van feltüntetve.

KKEZDŐ azt az árat jelenti, amelyen a Terméket a Vállalat eredetileg elsőként felajánlotta, amikor eladásra bocsájtották.

HOZZÁVETŐLEGES PIACI ÁR vagy RRP a Vállalat használt és outlet-áru kereskedelmével összefüggésben (a már legalább egyszer forgalomba hozott áruk) az azonos kategóriájú, minőségű és anyagú cikkek hozzávetőleges kiskereskedelmi árának értékére vonatkozó információt jelenti, más kereskedők alkalmazzák, amikor az ilyen cikkeket a piackutatás által meghatározott új állapotban hozzák forgalomba. Ez nem egy olyan ár, amelyen a Vállalat kínálja vagy valaha kínálta ezt a Terméket, hanem csak egy összehasonlító érték, amelynek célja, hogy további információkat nyújtson a felhasználónak egy adott Termékről. Ennek az értéknek a megjelenítése a Vállalat azon meggyőződésének a kifejezése, hogy a Felhasználónak a használt vagy outlet-áruk vásárlásával kapcsolatos tájékozott és ésszerű döntés meghozatalához az Áruk maximálisan részletes bemutatására van szüksége. Az RRP érték meghatározása rendszeresen továbbfejlesztett módszertan és piackutatás alapján történik, ezért előfordulhat, hogy nem egyezik meg pontosan egy adott másik kereskedő által alkalmazott, új állapotú hasonló cikknek az árával. Tekintettel a Vállalat tevékenységének dinamikájára és sajátosságaira, a Remix nem vállal felelősséget az RRP pontosságáért, de a relevancia és pontosság biztosítása érdekében ezeket az értékeket ellenőrizzük, és szükség esetén aktualizáljuk.

Ha a becsült piaci ár fontos tényező a fogyasztó vásárlási döntésében, a Társaság javasolja, hogy végezzen saját összehasonlító piackutatást az árakról.

Web Hosting szolgáltató: NetBadgers Kft. (székhelye és bejegyzett irodája Bulgária, Szófia 1324, Lyulin kerület, lakóterület Lyulin 7, bl. 775, kb. 2, a Bolgár Cégjegyzék által kiadott cégjegyzékszám: 203379116; e-mail címe műszaki kérdésekre: support@netbadgers.com; kereskedelmi kérdésekre vonatkozó kapcsolattartásra: management@netbadgers.com; és a honlapjukon található kérdések és válaszok rovat tekintetében: enquiry@netbadgers.com)

Tárhely szolgáltató: Neterra Kft. (székhelye és bejegyzett irodája Bulgária, Szófia 1712, Mladost kerület, Andrey Saharov út, 20a, a Bolgár Cégjegyzék által kiadott cégjegyzékszám: 121039370; e-mail címe: contact@neterra.net)

II. Általános feltételek

Ez a weboldal a Remix Global EAD tulajdonát képezi, amelynek székhelye Szófia 1407, Cherni vrah Blvd. 51, Épület 1, 6. emelet, Bulgária. A Bolgár Cégjegyzék által kiadott cégjegyzékszám: 204052021, közösségi adószám: BG204052021, telefonszám: +3618088407, email: hu@remixshop.com.

A Társaságra semmilyen etikai kódex nem vonatkozik a szolgáltatás nyújtásával kapcsolatban.

Az Általános Szerződési Feltételek magyar nyelven érhetők el. Ezen a webhelyen keresztül megrendeléseket csak magyarul lehet leadni.

A weboldal minden tartalma iparjogvédelem tárgya, melynek jogosultja a Társaság. Ezen a weboldalon semmi sem értelmezhető az azon szereplő bármely kép, védjegy, logó vagy egyéb információ felhasználásához való engedélyként vagy hozzájárulásként. A weboldalon található információ másolása vagy letöltése nem biztosít Önnek felhasználási jogot az adott információ tekintetében. A weboldal tartalmát a Társaság rendszeresen megváltoztathatja.

Tilos a webhely bármely részének másolása és terjesztése a Társaság írásbeli hozzájárulása nélkül. Az erre a webhelyre történő hivatkozások csak a Társaság kifejezett hozzájárulása esetén engedélyezettek, kivéve a BLOG szakaszra való hivatkozásokat. A BLOG szakasz a Társaság alkalmazottai, valamint harmadik felek által készített cikkeket és fényképeket használ, amelyek szerzői jogvédelem tárgyát képezik.

III. Regisztráció

A weboldalon történő regisztráció önkéntes és ingyenes. A regisztráció csak a webáruház termékeinek megrendeléséhez szükséges. A weboldalt a felhasználók szabadon megtekinthetik, regisztráció nélkül.  

A Társaság biztosít az ügyfeleknek egy jelölőnégyzetet, melynek segítségével kifejezetten hozzájárulhatnak a marketinghez és az akciókhoz kapcsolódó adatkezeléshez, valamint a Társaság hírlevélének fogadásához.

IV. Megvásárolható termékek, információk

A weboldalon található elektronikus megrendelés révén csak azokat a termékeket lehet megvásárolni, amelyeknél a rendszer engedélyezi a felhasználó kosarához való hozzáadást, a VIII. "Szerződés és az elektronikus szerződéskötés lépései" című fejezetben leírt működési mechanizmusnak megfelelően. A webáruház által eladásra felkínált termékekre vonatkozó teljes információt, beleértve, de nem kizárólag, a termékek összetételét, méretét és egyebeket, az áru leírása tartalmazza. A Társaság olyan árucikkeket értékesít - használt ruhadarabokat és kiegészítőket, valamint új, Outlet ruhadarabokat és kiegészítőket -, amelyeket nem közvetlenül az áru gyártójától vásárol, ezért a Vállalat nem tudja garantálni a termékek eredetiségét vagy ezek márkáját.

A regisztrált felhasználók hozzáadhatják a kívánt termékeket a "Kedvencek"-hez, ahol egyszerűen követhetik a cikkek árait, valamint, hogy hány másik felhasználó adta hozzá az adott cikkeket a saját Kedvenceihez.

Személyes szűrőket is lehet létrehozni és tárolni: Például a "Cikkeim" nevű szűrő a következő információkat tartalmazhat: Fő kategória - Női ruha, Alkategóriák - Ruhák és Ingek, Színek - kék és fehér, Méret - S és M. A felhasználó minden egyes bejelentkezésekor minden egyes személyi szűrő számlálót mutat a kiválasztott termékek számával. A termékek azoknak a szűrési kritériumoknak felelnek meg, amelyeket a felhasználó a weboldalra történő utolsó bejelentkezésekor hozzáadott.

V. Árak és szállítási költségek

A weboldalon feltüntetett árak forintban (HUF) vannak megadva, és csak az adott időszakra érvényes akciókra, promóciókra, kedvezményekre tekintettel irányadók. A Társaság fenntartja magának a jogot arra, hogy azokat a megrendelés leadásáig bármikor előzetes értesítés nélkül megváltoztassa.

A webáruházban megjelenő árak véglegesek, és az összes adót tartalmazzák, nem tartalmazzák azonban a szállítási költségeket, mely az ügyfél által választott szállítási módtól függ. A szállítási költségek a megrendelés visszaigazolása előtt külön kerülnek feltüntetésre, a weboldalon és az érintett termék részletes leírásánál.

VI.Megrendelések

Megrendelést csak regisztrált felhasználók tudnak leadni, akik elfogadták a www.remixshop.com Általános Szerződési Feltételeit. A Társaság által e-mailben megerősített megrendelések az ügyfél és a Társaság közötti, kötelező erejű írásbeli szerződésnek minősülnek. A megrendeléseket a Társaság regisztrálja és tárolja. Minden ügyfél hozzáférhet a profiljában lévő archív megrendelésekhez. Minden számla forintban kerül kiállításra. A megrendelések teljesítésének határideje a SPRINTER Futárszolgálat Kft-től és a Magyar Postától, azaz a Társaság futárszolgáltatójától függ. A Magyarországon belüli kiszállítás várhatóan 5 munkanapot (tipikusan 3-5 munkanapot) vesz igénybe. A Társaság bármikor módosíthatja a szállítási lehetőségeket, mely feltételek a weboldalon a "Hogyan vásároljak" c. részben kerülnek feltüntetésre.

 A Felhasználónak lehetősége van 6 órával, 1 nappal vagy 3 nappal elhalasztani UGYANAZON FIZETÉSI MÓDDAL ÉS SZÁLLÍTÁSI CÍMMEL rendelkező rendeléseinek feldolgozását.

 Az ügyfélnek lehetősége van a megrendelések feldolgozását késleltetni 6 órával, 1 vagy 3 nappal. A késleltetés ideje az első megrendelés leadásának az időpontjától számít.

FONTOS: A rendelések összevonását csak a 3. lépésnél a Kosárban teheti meg, a megrendelés feldolgozásának késleltetésével. A megrendelések feldolgozásának késleltetését telefonhívással vagy más formában leadott ügyfélszolgálati kéréssel nem tudja kérni. Csak az azonos fizetési móddal rendelkező feldolgozatlan megrendelések késleltethetők és kombinálhatók.

 

 

 

 A Társaság fenntartja magának a jogot, hogy törölje az Ön által rögzített megrendelést, ha egy tétel közzétételekor technikai hiba történt. Ebben az esetben a felhasználó által kifizetett összegeket azon termékek tekintetében, amelyeknél technikai hiba történt, a Társaság azonnal visszatéríti. 

VII. Fizetés

Felhasználó a megrendelt termék árát kifizetheti a kosárban felsorolt fizetési módok valamelyikével és választhat az ott lévő szállítási módok közül.

A felhasználók a megrendelt termékek árát az alábbi szállítási és fizetési lehetőségek közül választva tudják kiegyenlíteni:

 

A www.remixshop.com oldalon Visa, Visa Electron, MasterCard vagy Maestro kártyákkal lehet fizetni. Minden kártyával történő elektronikus fizetés a rendszeren és a PayU weboldalán (https://payu.com/) keresztül történik. Ennek megfelelően kártyás fizetés esetén a PayU fizetési feltételei is irányadóak. A felhasználó kártyával tud fizetni anélkül is, hogy minden vásárláskor újból megadná a kártya adatait. A felhasználó erre irányuló hozzájárulása esetén Token (virtuális kártya azonosító) jön létre a PayU felületén a Felhasználó által megadott adatok alapján. A Token használata esetén minden technikai és szervezési intézkedés megtörténik, ami a bevitt adatok védelme érdekében szükséges. A Tokenek fizetéshez történő használatához való hozzájárulás bármikor visszavonható a felhasználói profil „Beállítások” elnevezésű részében, valamint a PayU-val való kapcsolatfelvétel útján. Fizetési problémák esetén panaszt nyújthat be a PayU-hoz. A leírt eljárásokról teljeskörű információ a www.payu.com címen található. Személyes adatairól információkat az Adatvédelmi és Cookie-ra Vonatkozó Irányelvekben talál.

Ha a számlája nem forintban (HUF) van, akkor a bankon belüli árfolyamkülönbség miatt a honlapunkon feltüntetett ártól eltérő árat számolhatunk fel, tekintettel arra, hogy ebben az esetben díjköteles devizaügyletről van szó. További tájékoztatásért kérjük, lépjen kapcsolatba bankjával vagy hitelkártya-szolgáltatójával. Nem vállalunk felelősséget a bankszámlájára vagy bankkártyájára vonatkozó átváltási árért és díjakért. 

A fizetés módjától függetlenül minden fizetés kizárólag forintban (HUF) történik. Amikor a felhasználó elfogadja ezeket a feltételeket, kifejezetten hozzájárul ahhoz, hogy előre kifizesse a Társaságnak a webáruházon keresztül megrendelt árúk teljes értékesítési árát. Amikor a fizetés utánvéttel történik, a fogyasztó a futárnak a teljes fizetendő összeget (a megrendelt cikkek ára, a szállítási költség és az alkalmazott fizetési mód költsége, ha van ilyen) készpénzben fizeti ki. Ez az összeg az átvételi elismervényben is szerepel (amely tanúsítja a futárral való áru szállítását az ügyfélnek). Az átvételi elismervény elfogadásával az ügyfél egyben felhatalmazza a futárt, hogy az ő nevében továbbítsa a cégnek a leszállított megrendelés vételárát.

A Vállalat nem tárolja az ügyfelek által a banki tranzakció során a PayU felületén megadott bármely adatot. A fizetési műveletek végrehajtása érdekében a Társaság PayU-ügyféladatokat szolgáltat, és erre a PayU feltételei az irányadóak (melyek elérhetők a www.payu.com címen). Ezeket a feltételeket minden felhasználónak el kell fogadnia fizetéskor.

A Társaság elektronikus számlát (továbbiakban e-számla) állít ki, amely tartalmazza a megrendelt árut, azok árát, valamint a szállítási költséget és az esetleges egyéb költségeket. A Felhasználó a jelen Felhasználási feltételek elfogadásával kifejezett hozzájárulását adja az e-számlák fogadásához felhasználói profilján keresztül és/vagy e-mailben.

VIII. Szerződés és az elektronikus szerződéskötés lépései

A megrendelés leadásához a kiválasztott termék(ek) virtuális „Kosár”-ba helyezését követően első lépésben meg kell adni a felhasználó számlázási és szállítási címét (1. lépés). Ezt követően a felhasználó megadja a szállítási és fizetési preferenciáit (2. lépés). A harmadik, utolsó lépésben a felhasználó ellenőrzi a megrendelés adatait, felhasználhatja utalványait, ha rendelkezik ilyennel és megadhat a vásárlásra irányadó kedvezménykódot. Ezt követően a megrendelés leadásához a megfelelő jelölőnégyzet bejelölésével el kell fogadnia a jelen Általános Szerződési Feltételeket, majd ezt követően a „MEGRENDELÉS” feliratú gombra kattintva tudja véglegesíteni megrendelését, mely egyben fizetési kötelezettséget von maga után (3. lépés). A felhasználónak az utolsó, 3. lépésben megjelenő „MEGRENDELÉS” gombra való kattintást megelőzően bármikor lehetősége van az adatbeviteli hibák javítására a megrendelési felületen (pl. a virtuális „Kosár”-ban az adott termék melletti „X”-re kattintva kérheti a már a Kosárhoz adott áru onnan való törlését). 

A Társaság és a felhasználó közötti, távollévőként kötött szerződés a felhasználó egyedi megrendelésének a Társaság általi visszaigazolásával jön létre. A megrendelések feldolgozása során az ügyfelek e-mailben tájékoztatást kapnak arról, hogy megrendelésüket elfogadták. A megrendelt áru szállítása előtt a Társaságnak joga van a vevővel az általa megadott telefonszámon a kapcsolatot felvenni és meghatározni a szerződés és / vagy a szállítás részleteit.

A Társaság nem felelős a szerződésszegésért azokban az esetekben, amikor a felhasználó pontatlan és / vagy hiányos személyes adatokat adott meg, beleértve azokat az eseteket is, amikor hiányos, pontatlan vagy fiktív címet vagy telefonszámot adott meg.

A felhasználó köteles titokban tartani a weboldalon történő regisztrációhoz szükséges felhasználónevét és jelszavát. A Társaság a webáruházon keresztül leadott minden megrendelést szabályszerű megrendelésnek tekint amennyiben az egy, a rendszer által elfogadott felhasználónévvel és ahhoz érvényes jelszóval történik, függetlenül attól, hogy azt ténylegesen az eredetileg regisztráló felhasználótól eltérő személy adja le.

Ha az ügyfél az utánvéttel való fizetést választja, a távollévők között kötött szerződéstől való elállásnak minősül, ha:

- Az ügyfél nem fizeti ki a számlát a futárnak a szállítás időpontjában;  vagy

- Az ügyfél hamis vagy pontatlan címet adott meg, vagy nem volt személyesen elérhető a kézbesítés napján, nem volt elérhető az általa megadott telefonszámon, és nem tudott egyeztetni a futárral a kézbesítési részleteiről.

 

 IX. Megrendelt áruk szállítása

A webáruházon keresztül megrendelt áruk kiszállítása futárszolgálattal történik. A megrendelés során a virtuális „Kosár”-ban feltüntetett szállítási költségek kizárólag Magyarország területén való kiszállítás esetén irányadók – külföldre történő szállításra az alábbi bekezdés rendelkezései az irányadók. A Magyarországon belüli kiszállítás várhatóan 5 munkanapot (tipikusan 3-5 munkanapot) vesz igénybe. A kézbesítéskor a címzett fuvarlevelet ír alá, és ezzel igazolja a megrendelés szerződésszerű teljesítését és az áru leszállítását.

Amennyiben a felhasználó, aki a Társaságnál árut rendel, nem rendelkezik Magyarországon lakó- vagy tartózkodási hellyel, hanem egy, az Európai Unió területén található másik államban tartózkodik, és szeretné az általa megrendelt termékeket e másik országban megkapni, figyelembe kell venni, hogy a Társaság kizárólag Bulgáriába, Görögországba, Romániába, Lengyelországba, Csehországba, Szlovákiába, Magyarországra, Ausztriába és Németországba szállít árucikkeket, így csak ezen országok területén tud kiszállítást vállalni. Egyébként az ügyfél maga, saját költségén tud gondoskodni áruk határokon átnyúló szállításáról, amennyiben olyan tagállamba szeretne szállíttatni, amelybe a Társaság nem szállít árucikkeket. A fentiek szerinti esetekben a felhasználónak fel kell vennie a kapcsolatot a kereskedővel a hu@remixshop.com címen.

A kézbesítés a weboldalon található “Szállítás és Visszaküldés” szakasz alatt megjelölt feltételekkel történik, a futárszolgálat szabályait és a tevékenységre vonatkozó jogszabályi előírásokat. Ha a kézbesítés a Társaság vagy a futár hibáján kívüli okból nem teljesíthető, a kézbesítést végző személy felhívja telefonon az adott ügyfelet, hogy tájékoztassa őt arról, hogy melyik futárszolgálati irodában veheti át a küldeményét. Ha a kézbesítés a Társaság vagy a futár hibáján kívüli okból nem teljesíthető, és az ügyféllel sem lehet felvenni a kapcsolatot, a távollévők között kötött szerződés automatikusan megszűnik.

X. A megrendelt áruk visszaküldése és visszatérítése

Az ügyfélnek a vonatkozó jogszabályok, így elsősorban a Fogyasztóvédelmi Rendelet alapján joga van indoklás nélkül elállni a szerződéstől a megrendelt áru szállítási napjától (azaz a termék átvételétől) számított 14 napon belül, és a remixshop.com-tól megrendelt termékeket bármely további kártérítés vagy büntetés nélkül visszaküldeni. Kezdeményezheti az elállást a felhasználói fiókjában, használhatja a Fogyasztóvédelmi Rendeletnek megfelelő alábbi formanyomtatványt, vagy jelezheti ezirányú szándékát bármely egyéb, egyértelmű nyilatkozat útján.

Elállási nyilatkozat a Fogyasztóvédelmi Rendelet 2. sz. Mellékletének megfelelően ITT tölthető le: LINK https://remixshop.com/uf/media/site/docs/HU-Withdrawal-form.docx

 

Ha az ügyfél elállási jogát gyakorolja, akkor köteles a terméket visszaküldeni vagy visszaszállítani, indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb 14 nappal azután, hogy tájékoztatta a Társaságot a szerződéstől való elállásról. A határidő akkor tekinthető teljesítettnek, ha az ügyfél e 14 napos időszak lejártát megelőzően visszaküldi vagy visszaszállítja az árut a Társaságnak. A Társaság visszatarthatja az ügyfélnek az esedékes összeget az áru megérkezéséig, vagy addig, amíg az ügyfél bizonyítékot nem szolgáltat arról, hogy az áru vissza lett küldve. A visszaküldött tételeket a Társaságnak kell küldeni a következő címre: Ravno Pole,Verila u. 34A, Bulgária.

Amennyiben az ügyfél a Fogyasztóvédelmi Rendelet 20. szakasza szerinti elállási jogát gyakorolja, a Társaság a legolcsóbb típusú futárköltséget vállalja, valamint a bankköltségeket. A felhasználó fizeti ezzel szemben a termékek visszaküldésével összefüggő szállítási költséget, valamint azon többletköltségeket, melyek abból erednek, hogy a fogyasztó nem a legkevésbé költséges, szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozást választotta. A Társaság követelheti a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenés megtérítését.

A Társaság a Sprinter futárszolgálatot és a Magyar Postát használja szállításkor, és náluk a tételek visszaküldésére irányuló megbízást bármely felhasználó a fiókján keresztül kezdeményezheti. Ebben az esetben az ügyfél által fizetendő szállítási díj a visszaküldésre való termék(ek) súlyától függ, és az alábbiak szerint alakul:

- a visszaküldött termék(ek) súlya legfeljebb 3 kg: 2 000 Ft;

- amennyiben a visszaküldött termék(ek) súlya meghaladja a 3 kg-ot: 2 000 Ft plusz 500 Ft minden egyes további kg-ért, amivel a küldemény súlya meghaladja a 3 kg-t.

A Társaság nem köteles megtéríteni az árúk szállításának többletköltségeit, ha maga az ügyfél kifejezetten a Társaság által kínált legolcsóbb szállítási költségtől eltérő szállítási módot választott.

Ha az ügyfél egynél több terméket rendelt meg, és a Fogyasztóvédelmi Rendelet 20. szakasza szerint egyes termékek tekintetében kizárta az elállási jogot vagy azzal nem élt, és csak a termékek egy részét küldi vissza, akkor a többi termék tekintetében a Társaság és az ügyfél között létrejött szerződés hatályban marad. 

Abban az esetben, ha az ügyfél a Sprinter futárszolgálattal vagy a Magyar Postával szeretné a termékeket fiókján keresztül visszaküldeni, a következő lépéseket kell tennie:

(1) Be kell jelentkeznie profiljába és a “Visszaküldés” részben és ki kell választania azokat a termékeket, amelyek a visszaküldési időszakon belül vannak, és amelyeket vissza szeretne küldeni. Ezek a termékek akár különböző rendelésekből is lehetnek.

(2) A “Visszaküldés” részben a visszatérítés befejezéséhez azokat a lépéseket kövesse, amelyek automatikusan létrehozzák a futárhoz rendelt megbízást, és ennek megfelelően a futár a megjelölt termékeket Öntől felveszi. 

(3) A következő lépésben válassza ki a visszatérítési módját, mely lehet banki átutalás (ebben az esetben meg kell adnia a bankszámlája IBAN-ját) vagy a Virtuális Pénztárcájába teljesített jóváírás. Ugyanitt a 3. lépésnél válasszon ki egy helyet Magyarország területén, ahonnan a futár felveszi a termékeket. A "Megerősítés" zöld gomb megnyomásával az ügyfél sikeresen véglegesíti a visszaküldési folyamatot, és automatikusan kérni fogja a futárt a SPRINTER Futárszolgálat Korlátolt Felelősségű Társaságtól vagy a Magyar Postától. A kezdeményezett visszaküldésekkel kapcsolatos információk a Profil>Rendelések és Visszaküldések>Visszaküldött megrendelések menüpontban találhatók.

(4) A termék futárnak való átadása. A Társaságnak meg kell kapnia a terméket az eredeti doboz / csomag címkéjével, átvételi elismervényével és egyéb igazoló dokumentumokkal, ha vannak ilyenek, valamint bármilyen arra utaló nyom nélkül, hogy az árut az ügyfél használta, és ennek következtében az sérült vagy annak állapota bármilyen módon megváltozott.

A termék(ek)et a felhasználó a Sprinter Futárszolgálat webhelyén keresztüli megrendelésén kívül visszaküldheti közvetlenül a Sprinter Futárszolgálat vagy a Magyar Posta irodáin vagy egy másik, engedéllyel rendelkező futárszolgálaton vagy postahivatalon keresztül. A visszaküldés költségei ezekben az esetekben az ügyfelet terhelik. A fentiek szerint meghatározott visszaküldési költség közvetlenül levonásra kerül abból az összegből, amelyet a Társaságnak vissza kell térítenie az ügyfélnek. Abban az esetben, ha a felhasználó egy másik futárszolgálattal / engedéllyel rendelkező postai szolgáltatóval küldi vissza a terméket, az általa kiválasztott futár / engedéllyel rendelkező postai szolgáltató díjszabása szerint fizeti meg a visszaküldési költségeket.A követelésekkel és visszatérítéssel kapcsolatos kérdéseit a hu@remixshop.com címen vagy a +3618088407 telefonszámon jelezheti.

A felhasználó köteles a visszaküldeni szánt árut megóvni és minőségének megőrzéséről gondoskodni. Az áruk és az azon található címkék integritását nem szabad megsérteni.

Ha az ügyfél nem a fenti feltételek szerint jár el, a Társaság fenntartja magának a jogot, hogy megtagadja a visszaküldött termékek átvételét, és a felhasználó által fizetett összegek megtérítését.

Az ügyfél csak a visszaküldött áru azon értékének a visszatérítésére jogosult, amelyet maga a vásárláskor kifizetett.

A jelen szakasznak a fogyasztónak a távszerződéstől való elállási jogára vonatkozó rendelkezései nem vonatkoznak az olyan fehérneműk és egyéb áruk szállítására, amelyek higiéniai és/vagy egészségvédelmi okokból nem küldhetők vissza.

A Társaság olyan árut szállít, amely teljes mértékben megfelel a felek közötti megállapodásnak, beleértve az Oldalon bemutatott részletes leírást, beleértve az esetleges csekély megjegyzéseket és alkalmasak a megszokott használatukra.

Az ügyfél jogosult a szerződésszegés jogkövetkezményeinek az alkalmazására, amennyiben a szállítás után az áru átvizsgálása során az tapasztalja, hogy az nem felel meg a szerződésszerű teljesítés követelményeinek. Önt a Társaság nem szerződésszerű teljesítése esetén az irányadó jogszabályok alapján jótállásból eredő, kellékszavatosságból eredő és termékszavatosságból eredő jogok illethetik meg, az alábbiak szerint. Kérjük, amennyiben ilyen jellegű igényt kíván érvényesíteni, pontosan szíveskedjen megjelölni, hogy mely jogát kívánja érvényesíteni (jótállás vagy kellékszavatosság vagy termékszavatosság):

 

1. Kellékszavatosság

Milyen esetben élhet Ön a kellékszavatossági jogával?

Ön a Társaság hibás teljesítése esetén a vállalkozással szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (a továbbiakban: Polgári Törvénykönyv) szabályai szerint.

Milyen jogok illetik meg Önt kellékszavatossági igénye alapján?

Ön - választása szerint-az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet:

Kérhet kicserélést (az árunak más, összehasonlítható termékkel való helyettesítését), illetve az ellenszolgáltatás arányos leszállítását (visszatérítést) vagy a szerződéstől is elállhat.

Tekintettel arra, hogy a Társaság kizárólag használt és outlet ruhanemű forgalmazásával foglalkozik, maga kijavítást nem tud biztosítani. Az ügyfél nem követelhet visszatérítést vagy az áru árának csökkentését, ha a Társaság az ügyfél áruinak kicserélését a felhasználó követelésének benyújtásától számított egy hónapon belül vállalja.

Választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban Ön viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a vállalkozás adott okot.

Milyen határidőben érvényesítheti Ön kellékszavatossági igényét?

Ön köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni. Ugyanakkor felhívom a figyelmét, hogy a szerződés teljesítésétől számított két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti. Az áru visszaküldése esetén a szállítás a Társaság költségére történik.

Kivel szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét?

Ön a vállalkozással szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.

Milyen egyéb feltétele van kellékszavatossági jogai érvényesítésének?

A teljesítéstől számított egy éven belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Ön igazolja, hogy a terméket a Társaság nyújtotta. A teljesítéstől számított egy év eltelte után azonban már Ön köteles bizonyítani, hogy az Ön által felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.

2. Termékszavatosság

Milyen esetben élhet Ön a termékszavatossági jogával?

Ingó dolog (termék) hibája esetén Ön - választása szerint – a fenti 1. pontban meghatározott jogát (kellékszavatosság) vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.

Milyen jogok illetik meg Önt termékszavatossági igénye alapján?

Termékszavatossági igényként Ön kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti. Tekintettel arra, hogy a Társaság kizárólag használt és outlet ruhanemű forgalmazásával foglalkozik, maga kijavítást nem tud biztosítani.

Milyen esetben minősül a termék hibásnak?

A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.

Milyen határidőben érvényesítheti Ön termékszavatossági igényét?

Termékszavatossági igényét Ön a termék gyártó általi eredeti forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti. Felhívjuk a figyelmét arra, hogy a Társaság által forgalmazott használt áru tekintetében e jogvesztő határidő sok esetben a Társaság általi forgalomba hozatalkor már eleve eltelt. Ilyen esetben Önt kizárólag a fenti 1. pont szerinti kellékszavatossági jogok, vagy – az alábbiak szerinti, limitált esetben – jótállási jogok illethetik meg. A termékszavatossági igény határidőben való érvényesítésének bizonyítása mindenkor Önt terheli.

Kivel szemben és milyen egyéb feltétellel érvényesítheti termékszavatossági igényét?

Termékszavatossági igényét kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja (a Társaság a dolog forgalmazójának minősül). A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén Önnek kell bizonyítania.

A gyártó (forgalmazó) milyen esetben mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól?

A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:

- a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy

- a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy

- a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.

A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.

Felhívom figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet – ezért is kérjük, hogy szíveskedjen az érvényesíteni kívánt jogát pontosan megjelölni. Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a gyártóval szemben érvényesítheti.

3. Jótállás

Milyen esetben élhet Ön jótállási jogával?

Tekintettel arra, hogy a Társaság új, tartós fogyasztási cikket tipikusan nem forgalmaz, hanem kizárólag használt és outlet ruhaneműt értékesít, ezek tekintetében jogszabály alapján főszabály szerint jótállásra nem köteles, szerződéses jótállást nem vállal. 

Kizárólag a következő termékek új áruként történő forgalmazása esetén terheli a Társaságot jótállási kötelezettség az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet (a továbbiakban: Jótállási Rendelet) alapján:

• 10 000 forintot elérő eladási árú legalább egyéves kihordási idejű gyógyászati segédeszközök és készülékek, valamint napszemüvegek;
• 10 000 forintot elérő eladási árú órák és ékszerek;
• 50 000 forintot elérő eladási árú nemes és félnemes szőrmésbőrből készült szőrmeruházati termékek.

Önt milyen jogok és milyen határidőn belül illetik meg jótállás alapján?

A Társaságot kizárólag a fenti kategóriába tartozó, új áruként értékesített termékeire vonatkozóan a Polgári Törvénykönyv és a Jótállási Rendelet alapján jótállási kötelezettség terheli, amely azt jelenti, hogy a jótállás időtartama alatt a felelősség alól csak akkor mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba a termék nem rendeltetésszerű használatára vezethető vissza.

A jótállási idő a terméknek a fogyasztó részére történő átadásával kezdődik. A jótállás időtartama az eladási árhoz igazodik az alábbiak szerint.

• 10 000 forintot elérő, de 100 000 forintot meg nem haladó eladási ár esetén egy év,
• 100 000 forintot meghaladó, de 250 000 forintot meg nem haladó eladási ár esetén két év,
• 250 000 forint eladási ár felett három év.

Nem tartozik jótállás alá a hiba, ha annak oka a termék fogyasztó részére való átadását követően lépett fel, így például, ha a hibát:

• rendeltetésellenes használat, a kezelési útmutatóban foglaltak figyelmen kívül hagyása (például kizárólag vegytisztíttatható szőrme mosógépes mosása);
• helytelen tárolás, helytelen kezelés, rongálás;
• elemi kár, természeti csapás okozta.

Jótállás keretébe tartozó hiba esetén a vásárló:

• tekintettel arra, hogy a Társaság kizárólag használt és outlet ruhanemű forgalmazásával foglalkozik, maga kijavítást nem tud biztosítani így elsősorban kicserélést követelhet;
• ha a Társaság a kicserélést nem vállalta, e kötelezettségének megfelelő határidőn belül, a fogyasztó érdekeit kímélve nem tud eleget tenni, vagy ha az vevőnek a kicseréléshez fűződő érdeke megszűnt, a vevő – választása szerint – a vételár arányos leszállítását igényelheti, a hibát a Társaság költségére maga kijavíthatja vagy mással kijavíttathatja, vagy elállhat a szerződéstől. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye (ez azonban nem érinti a fogyasztót egyébként megillető, a termék átvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül gyakorolható elállási jogot).

Ha a vevő a termék meghibásodása miatt a vásárlástól számított három munkanapon belül érvényesít csereigényt, a Társaság köteles a terméket kicserélni, feltéve, hogy a meghibásodás a rendeltetésszerű használatot akadályozza.

Ha a fogyasztási cikk cseréjére nincs lehetőség, a Társaság köteles a vevő által megfizetett ellenértéket a termék átvételétől számított 8 napon belül visszatéríteni. A jótállási kötelezettség teljesítésével kapcsolatos költségek a Társaságot terhelik.

 

Mikor mentesül a vállalkozás a jótállási kötelezettsége alól?

A vállalkozás jótállási kötelezettsége alól csak abban az esetben mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett.

Felhívom a figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és jótállási igényt, illetve termékszavatossági és jótállási igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet (ezért is kérjük, hogy szíveskedjen az érvényesíteni kívánt jogát pontosan megjelölni), egyébként viszont Önt a jótállásból fakadó jogok a fenti 1. és a 2. pontban meghatározott jogosultságoktól függetlenül megilletik.

 

A fentiek szerinti bármely követelést a Társaság irányába a hu@remixshop.com e-mail címre kell benyújtani, az érvényesíteni kívánt jog pontos megjelölésével. A követelés nyilvántartásakor a felhasználónak fel kell tüntetnie a panasz tárgyát, a követelése kielégítésének általa választott módját, illetve a követelés összegét és a kapcsolattartási adatokat.

 

A követelés benyújtásakor a felhasználónak feltétlenül csatolnia kell a követelés alapjául szolgáló dokumentumokat:

1.Jegyzőkönyveket, jogi dokumentumokat vagy egyéb okmányokat, amelyek tanúsítják a szerződés teljesítését;

2.Nyugta vagy számla;

3.A követelés alapjául szolgáló és összegét igazoló egyéb dokumentumokat.

A cég használt, egyedi termékeket kínál, így nincs feltétlenül lehetőség a visszaküldött tétel ugyanolyannal történő helyettesítésére. Reklamáció esetén tehát a Társaság a fent említett eljárásoknak megfelelően elsősorban visszatéríti az ügyfélnek a termék árát. Ha az ügyfél a visszaküldött árut egy másikkal kívánja kicserélni, a csere módja az ügyfél Virtuális Pénztárcájának a feltöltése. A Virtuális Pénztárca egy, a remixshop.com weboldalon által biztosított szolgáltatás, mely lehetővé teszi az ügyfelek számára, hogy a visszatérített összegeket más termékek vásárlására használják.

Hibás teljesítés esetén a Társaság a felhasználónak a lehető leggyorsabban, de legkésőbb az áru visszaküldésének kézhezvételétől számított 14 napon belül megtéríti a kifizetett összeget (a visszaküldött tétel árát és a szállítási díjat, ha az ügyfél a legolcsóbb standard szállítást választotta). A fogyasztónak a szerződéstől való, a Fogyasztóvédelmi Rendelet 20. szakasza szerinti indoklás nélküli elállása esetén a Társaság legkésőbb az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül téríti meg a kifizetett összeget (ideértve a teljesítéssel összefüggésben felmerült költségeket is), azonban mindaddig jogosult visszatartani a megtérítendő összeget, amíg a fogyasztó az árut vissza nem szolgáltatta (vagy kétséget kizáróan nem igazolta, hogy azt visszaküldte, amelyik korábbi). 

A Remixshop.com a következőképpen téríti vissza az ügyfél által megrendelt áruért kifizetett összeget:

- Banki átutalással az ügyfél bankszámlájára (IBAN),

- Virtuális Pénztárcába, ha az ügyfél kifejezetten azt kéri.

A Társaság fenntartja magának a jogot, hogy beszámítsa az egyes, egymással szembeálló, ugyanazon felhasználóhoz köthető követeléseket, függetlenül attól, hogy a visszatérítés banki átutaláson vagy Virtuális Pénztárcán keresztül történik. Ez a lehetőség semmiképpen sem eredményezi a fogyasztó törvényből eredő jogainak kizárását vagy korlátozását.

MI AZ A VIRTUÁLIS PÉNZTÁRCA?

A Virtuális Pénztárca olyan szolgáltatás, amelyet a remixshop.com minden regisztrált felhasználó számára kínál. Az ügyfél felhasználhatja a Virtuális Pénztárcájában felhalmozott összeg egészét vagy annak egy részét online vásárláshoz, megrendeléshez.

A következő összegek kerülhetnek jóváírásra a Virtuális Pénztárcában:

- Visszaküldés / elállás esetén - az ügyfél kifejezett kérése alapján a pénz visszatérítése a Virtuális Pénztárcában történik;

- Utalvány (bónusz) vagy kártérítés átvétele egy bizonyos akcióból;

-A "Remixnek Eladni" szolgáltatásból származó bevétel.

HOGYAN TUDOM MEGTEKINTENI A VIRTUÁLIS PÉNZTÁRCAMAT?

1.Jelentkezzen be

2.Profil>Beállítások>Virtuális pénztárcám

HOGYAN TUDOM FELHASZNÁLNI A VIRTUÁLIS ÖSSZEGET VÁSÁRLÁSHOZ?

Ha a Virtuális Pénztárcájában lévő pénzt használni szeretné, be kell jelentkeznie a fiókjába, és le kell adnia egy megrendelést. A Virtuális Pénztárcában lévő összeget automatikusan csökkenti a megrendelésért fizetendő összeg:

- Ha a megrendelés összege kisebb, mint a Virtuális Pénztárcában szereplő összeg, a fennmaradó összeg felhasználható jövőbeli megrendelésekhez;

- Ha a megrendelés összege meghaladja a Virtuális Pénztárcában lévő összeget, a különbség elektronikus úton vagy – utánvéttel történő vásárlás esetén - kézbesítéskor a futárnál fizethető.

 

Ha nem szeretné felhasználni a Virtuális Pénztárcában rendelkezésre álló teljes összeget a megrendelés kifizetéséhez:

- A Kosár>Fizetés mezőbe írja be az "Adja meg az összeget" szakaszon a “Virtuális pénztárcám”-ból a rendeléshez használt összeget, majd kattintson a "Használd fel" gombra;

- Ezután válassza ki a fizetés módját a megrendelés fennmaradó összegére.

 

FONTOS: A megbízások feldolgozásának és kézbesítésének összevonása érdekében, amikor a megbízás összegének teljes egészét vagy egy részét a Virtuális Pénztárcán keresztül fizeti, az összes következő megbízás megfizetése a PayU-n keresztül bankkártyával vagy bankszámlával (banki átutalással) történik.

 

Az ügyfél kérheti a Virtuális Pénztárcájában felhalmozódott összegek részére történő átutalását egy, a hu@remixshop.com címre küldött e-maillel és bankszámlaszámának megadásával, mely esetben 14 napon belül átutalásra kerül a Virtuális Pénztárcában addig felhalmozott összeg. A Virtuális Pénztárcájában felhalmozott összeg bankszámlájára történő átutalását a felhasználói fiókjában, a Virtuális Pénztárcáján belül is tudja kezdeményezni.

 

XII. Adatkezelés

A vállalat a GDPR-ral összhangban kezeli a személyes adatokat. A Társaság által kezelt személyes adatokról, valamint azokról a feltételekről és eljárásokról, amelyek alapján a személyes adatokat kezeljük, és az ezekkel kapcsolatos jogaira vonatkozó további információt az Adatvédelmi és Cookie-ra Vonatkozó Irányelvek tartalmaznak.

 

XIII. Egyéb rendelkezések

A Társaság elkötelezett aziránt, hogy a weboldalon bemutatott árut a weboldalon bemutatottakkal összhangban biztosítsa. Az ezen a weboldalon bemutatott összes információ, beleértve, de nem kizárólagosan, a termékek modelljei, elérhetősége és ára, kizárólag a bemutatás időpontjában érvényes. A Társaság fenntartja magának a jogot, hogy bármikor, előzetes értesítés nélkül megváltoztassa ezen információkat. Az ügyfél felelőssége, hogy rendszeresen ellenőrizze a felhasználási feltételeket és a bemutatott információkat az árakról, az elérhetőségről és egyéb kérdésekről.

Ha a felhasználó önként feliratkozott a hírlevélre a regisztrációs oldalon található jelölőnégyzet segítségével, a Társaság jogosult hírlevelet küldeni a megadott e-mail címre. A felhasználó bármikor elutasíthatja az ilyen e-mailek fogadását a weboldalon található profilján keresztül, vagy a hírlevélben szereplő leiratkozási link használatával.

A webáruházra vonatkozó feltételeket sértő felhasználói profilok, valamint azon felhasználók profiljai, akik a profiljukat nem szabályszerűen használják, törölhetők. Azon felhasználókat, akik következetesen megtagadják az utánvéttel történő fizetésnél a fizetés teljesítését (figyelembe nem véve a fenti X. szakasz szerinti szabályszerű elállás esetét), a Társaság ideiglenesen vagy tartósan korlátozhatja oly módon, hogy kizárólag elektronikusan, előre fizetve tudjanak megrendelést leadni a weboldalon keresztül. 

Jelen Általános Szerződési Feltételek érvényesek a végfelhasználóknak – felhasználók, személyes használat céljából történő áruértékesítésre vonatkoznak. A jelen Általános Szerződési Feltételekben leírt, a fogyasztóvédelem területén hatályos jogszabályokból eredő jogok nem állnak fenn, ha a vásárlás kereskedelmi célból történik.

Ha viszonteladóként kíván vásárolni tőlünk, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a hu@remixshop.com címen, hogy egyedi ajánlatot kapjon.

A vállalat más EU-tagállamok területén is kínálja termékeit, és előfordulhat, hogy a termékek ára eltérő a különböző tagállamokban, a megrendelések feldolgozásának és szállításának költségeitől függően.

A jelen Általános Szerződési Feltételekben nem szabályozott kérdésekben a hatályos magyarországi jogszabályok rendelkezései az irányadók.

A Társaság és az ügyfelek/fogyasztók a közöttük esetlegesen felmerülő vitás kérdéseket békés úton rendezik, vagy, amennyiben ez nem lehetséges, a vitás ügyeket megoldás céljából az illetékes bíróság vagy az EU online platformja: https://webgate.ec.europa.eu/odr elé kell terjeszteni.

Az alternatív vitarendezési szervek a következők:

Baranya Vármegyei Békéltető Testület

http://www.baranyabekeltetes.hu

Borsod-Abaúj-Zemplén Vármegyei Békéltető Testület

http://www.bekeltetes.borsodmegye.hu

Budapesti Békéltető Testület

https://bekeltet.bkik.hu/

Csongrád-Csanád Vármegyei Békéltető Testület

http://bekeltetes-csongrad.hu

Fejér Vármegyei Békéltető Testület

http://www.bekeltetesfejer.hu

Győr-Moson-Sopron Vármegyei Békéltető Testület

https://bekeltetesgyor.hu/hu/ 

Hajdú-Bihar Vármegyei Békéltető Testület

http://www.hbmbekeltetes.hu

 

Pest Vármegyei Békéltető Testület - http://www.panaszrendezes.hu

 

A Társaság nem vállal felelősséget a weboldalon esetlegesen előforduló hibákért, bármilyen okból, beleértve a változtatások, kiigazítások, az internet megszakítása vagy egyéb technikai okok miatt bekövetkező hibákat.

A Társaság fenntartja magának a jogot arra, hogy mindenféle bannereket és / vagy linkeket tegyen közzé tegyen a weboldal bármely részén, az irányadó jogszabályokkal összhangban.

Jelen általános szerződési feltételek – a jogszabályban meghatározott esetek kivételével – határozatlan ideig, visszavonásukig vagy módosításukig érvényesek. Jelen általános szerződési feltételek változása esetén a Társaság a frissített Általános Szerződési Feltételeket a hivatalos honlapján teszi közzé.

Amennyiben a Felhasználó a változtatásokkal nem ért egyet, a regisztrációt a remixshop.com oldalán a közzétételtől számított egy hónapon belül indoklás és kártérítés vagy kötbér fizetése nélkül megszüntetheti. Ha a Felhasználó ezt nem teszi meg, a módosított Általános Szerződési Feltételek rá is vonatkoznak.

 

A „REMIXNEK ELADNI” SZOLGÁLTATÁS ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEI (2023. február 3-tól érvényes)

Meghatározások

A „Remixnek eladni” szolgáltatás jelen általános szerződési feltételeiben használt alábbi fogalmak a következőképpen értelmezendők:

ÁLTALÁNOS FELTÉTELEK vagy FELTÉTELEK: A „Remixnek eladni” szolgáltatás jelen általános szerződési feltételeit jelentik.

TÁRSASÁG: a Remix Global EAD-ot jelenti, amelynek székhelye: Szófia 1407, Cherni vrah Blvd. 51, Épület 1, 6. emelet, Bulgária. A Bolgár Cégjegyzék által kiadott cégjegyzékszám: 204052021. Közösségi adószám: BG204052021. Elérhetőségek: telefonszám: 06 1808 8407, honlap: www.remixshop.com, e-mail cím: hu@remixshop.com.

HONLAP: a www.remixshop.com weboldalt jelenti.

ELADÓ: azt a 16.-ik évét betöltött természetes személyt jelenti, aki a vonatkozó jogszabályi követelményeket teljesíti, bankszámlával rendelkezik és az Általános Feltételeket elfogadta.

ADÁSVÉTELI SZERZŐDÉS: elektronikus úton kötött adásvételi szerződés olyan árura nézve, melyet az Eladó a Társaságnak ad el.

ÁRU vagy ÁRUK: az Eladó tulajdonában lévő használt ruhák és/vagy kiegészítők, amelyekre nézve аz Eladó adásvételi szerződést szeretne kötni a Társasággal.

Általános rendelkezések

A „Remixnek eladni” olyan szolgáltatás, amelyet a Társaság az Eladónak nyújt, s amelynek keretében az Eladó megküldhet a Társaságnak Árut, amelyet a Társaság átvehet, értékelhet és amelynek vonatkozásában javaslatot tehet az Eladónak Adásvételi Szerződés megkötésére. Amennyiben az Eladó elfogadja a Társaság által javasolt árat, az Eladó és a Társaság között Adásvételi Szerződés jön létre, melynek értelmében az Eladó a szóban forgó Árut eladja a Társaságnak, a Társaság pedig kifizeti neki a szerződés szerinti árat. A „Remixnek eladni” szolgáltatás esetében tehát a felek között létrejön egyfelől egy szolgáltatási szerződés, majd – amennyiben az Eladó nem kéri kifejezetten a Társaság által el nem fogadott Áruk visszaküldését – egy Adásvételi Szerződés. A jelen Általános Feltételek mind a szolgáltatási szerződésnek, mind az Eladó és a Társaság közötti, az Árura nézve elektronikus úton létrejött Adásvételi Szerződésnek az elválaszthatatlan részét képezik.

Regisztráció

A „Remixnek eladni” szolgáltatás igénybevételéhez az Eladónak regisztrálnia kell a Honlapon. 

Az Eladó köteles bizalmasan kezelni a regisztrációval és a Honlaphoz való hozzáférésével kapcsolatos adatait, és nem adhatja át azokat harmadik félnek. Az Eladó tudomásul veszi, hogy az általa a Honlap felületén végrehajtott műveletek jogilag kötelezik őt.

A jelen Feltételek elfogadásával az Eladó és a Társaság kijelentik, hogy a „Remixnek eladni” szolgáltatással és adásvételi szerződéssel kapcsolatos szerződéses akaratuk kifejezését elektronikus formában, a Honlap felületén végrehajtott műveleteken keresztül juttatják kifejezésre. 

Árufajták és tájékoztatás

A jelen Feltételeknek megfelelően eladásra kínálható minden olyan Áru, amely a Társaság Honlapján, a /https://sell.remixshop.com/hu/sell/ oldalon elfogadott márkák termékei közé tartozik, és amely megfelel az alábbiakban felsorolt előírásoknak:  

Az Árun nem láthatók hibák vagy használati nyomok, beleértve a következőket:

• foltok vagy a szín fakulása;
• lyukak a szövetben;
• foltok a hónalj tájékán;
• kopott és / vagy elvékonyodott szövet;
• hibás vagy törött cipzár;
• az anyag kinyúlása a használat miatt;
• zsugorodás a nem megfelelő mosás miatt;
• kellemetlen szag;
• kopott fogantyúk, bélés, sérült cipzárak vagy más típusú rögzítés (táskák esetében);
• sérült anyag és foltok, illetve kellemetlen szag (táskák esetében);
• kopott szövet, talpbetét és / vagy talp (cipők esetében).

 

Nem fogadunk el olyan Árut, amely: 

• rendelésre készült vagy módosításokat hajtottak végre rajta;
• olyan szintetikus anyagból készült, amely bőrallergiát vagy irritációt okozhat;
• retró jellegű ruha vagy kiegészítő, amely már nem divatos;
• mesterséges anyagból készült öv;
• a Honlapon elfogadott márkák másolata (pl. olyan márkajelzéssel ellátott termék, amely félrevezetheti a vevőket a termék eredetét, minőségét, összetevőit vagy más fontos jellemzőjét illetően);
• hiányzik a ruházati termék összetételét és a kezelési tanácsokat tartalmazó textilcímke.

 

Az Áru elküldésével egyidejűleg az Eladó egyben kijelenti, és szavatol azért, hogy: 1) ő az Áru törvényes tulajdonosa; 2) a tulajdonjogát jogszerűen szerezte; 3) jogszerűen importálta az Árut az Európai Unió, illetve Magyarország területére (amennyiben irányadó); 4) az Áru az Eladó legjobb tudomása szerint autentikus és eredeti. Amennyiben megállapításra kerül, hogy az Áru nem felel meg bármely, az Eladó fentiek szerinti nyilatkozatának, az Eladó köteles megtéríteni a Társaságnak minden, a jogsértésből eredő vagy azzal összefüggő kárát.

 

Az Áru ára

Az ár, amelyen a Társaság átveszi az Eladó által megküldött Árut, előzetesen kerül megállapításra az Áru típusa, minősége és márkája alapján. Az arra vonatkozó információ, hogy milyen áron veheti meg a Társaság az adott Árut, azután jelenik meg a Honlapon, miután az Eladó minden egyes eladandó Áru tekintetében megjelöli annak kategóriáját, márkáját és típusát.

 

A szolgáltatás igénybevétele és a távollévők között létrejött szerződés megkötése

A „Remixnek eladni” szolgáltatást az Eladó a Honlap „Remixnek eladni” szekciójának kiválasztásával tudja igénybe venni.

Az eladás véglegesítésének a megerősítésével (a „Megerősítés” gombra kattintva), az Eladó megküldi a Társaságnak az Áruk eladására vonatkozó ajánlatát, mely alapján a felek között létrejön a szolgáltatási szerződés. Az Áruk eladására vonatkozó, az Eladó által tett ajánlat akkor tekinthető a Társaság által elfogadottnak, ha az visszaigazolta, hogy az Áruk megfelelnek a jelen Általános Feltételeknek – ekkor jön létre a felek között az Adásvételi Szerződés azon Áruk esetén, melyekre nézve a Társaság elfogadta az Eladó ajánlatát.

A Társaság köteles az Árukat azon az áron megvásárolni, mely a Honlapon az Eladó ajánlatának megtételekor feltüntetésre került, feltéve, hogy a Társaság által ténylegesen átvett Áru/k az ajánlatnak megfelelő típusúak, minőségűek és márkájúak, megfelel/nek a jelen Feltételeknek, és az ajánlat megtételétől (rögzítésétől) számított két (2) hónapon belül beérkeznek a Társasághoz.

Az ajánlat megtétele (rögzítése), azaz a szolgáltatásra vonatkozó szerződés megkötése előtt az Eladó köteles:

 

• áttekinteni a megjelenített tartalmat (felajánlott Áruk listáját) és azt belátása szerint szerkeszteni;
• megismerkedni a jelen Általános Feltételekkel és ezt a megfelelő jelölőnégyzet megjelölésével igazolni (ez a "Kész" gomb fölött található);
• a megfelelő jelölőnégyzet megjelölésével kifejezetten kérni, hogy a Társaság megkezdje a teljesítést, annak tudomásulvételével, hogy a szolgáltatás teljesítését követően nem gyakorolhatja elállási jogát (szintén a "Kész" gomb fölött található);
• megismerkedni a Társaság személyes adatok kezelésére vonatkozó szabályaival.

Az ajánlat megtételét (rögzítését), azaz a szolgáltatási szerződés létrejöttét követően az Eladónak el kell küldenie az Áru(ka)t a Társaságnak a lenti, "Az ajánlat megtétele és az Áruk megküldése a Társaságnak" fejezetben megadott módon. Ha a Társaság nem kapja meg két (2) hónapon belül az Eladó által felajánlott Árut, a Társaság úgy tekinti, hogy az Eladó visszavonta az eladási ajánlatát és felbontotta a szolgáltatási szerződést, mellyel a megrendelt szolgáltatásból eredő minden jog és kötelezettség megszűnik anélkül, hogy bármelyik fél a másiknak kártérítéssel tartozna a nem teljesítésért.

Minden, az Eladó által küldött Áru külön-külön kerül értékelésre, és annak jóváhagyását követően külön Adásvételi Szerződés jön létre. Az Eladó kényelme érdekében az egy elektronikus megrendelőlapon leírt Áruk egyidejűleg kerülnek feldolgozásra.

Az Eladó által küldött Áru (vagy Áruk) átvételét követően a Társaság elvégzi az Áru ellenőrzését. A Társaság a beérkezett Árut összehasonlítja az Eladó által elektronikus formában elküldött leírással (ajánlattal). Ha a Társaság megerősíti, hogy az Eladó által elküldött Áru megfelel a jelen Általános Feltételeknek, a Társaság három (3) napon belül elküldi az Eladónak az Áruk eladására tett ajánlat elfogadásáról szóló visszaigazolást. Az Adásvételi Szerződés a Társaság által elfogadott Áru tekintetében azután tekinthető megkötöttnek, miután az Eladó megkapja ezt a megerősítést. Az Adásvételi Szerződés megkötését a Társaság visszaigazolja az Eladó e-mail címére.

Az ajánlat megtétele és az Áruk megküldése a Társaságnak

Az Eladónak be kell helyeznie az Áru(ka)t az eladáshoz igénybe venni kívánt csomagolásba, meg kell adnia születési dátumát, és futárszolgálatot kell rendelnie az eladási folyamat során, vagy Honlapon az „ELADÁSAIM” menüponton belül. 

Az Eladónak az Árut a Társaság következő címen lévő raktárába kell küldenie: Ravno Pole,Verila u. 34A., Bulgária.

Az Áru Társasághoz történő eljuttatása a Társaság költségére történik, a szolgáltatási szerződés az Eladó számára ingyenes.

A küldemény átvételét követően a Társaság e-mailben visszaigazolást küld erről az Eladónak. A Társaság nem tartozik felelősséggel a futárral történő szállítás során megsérült küldeményekért, illetve a futár általi helytelen kézbesítésért, amennyiben az Eladó nem a Társaság által szerződött futárszolgálatot (Sprinter vagy Magyar Posta) veszi igénybe, és/vagy amennyiben az Árut maga kézbesíti a Társaság fentiek szerinti raktárába.

A nem megfelelő Áruk visszaküldése az Eladónak

Ha az Áru vagy az Áruk valamelyike nem felel meg jelen Általános Feltételeknek, akkor a Társaság e-mailben és az Eladó Honlapon lévő profiljába értesítést küld, az eltérés megjelölésével.

A jóvá nem hagyott Árukat érintő értesítés alapján az Eladónak két (2) választási lehetősége van:

1. Az Eladó saját költségén visszakapja a jóvá nem hagyott Árukat a "Fizessen "Visszaküldés" szolgáltatásért az elutasított termékekért 2 200,00 Ft” gomb megnyomásával. Ennek a gombnak az aktiválásával az adott eladásból jóvá nem hagyott Áruk visszaküldésre kerülnek az Eladóhoz - az Eladó nyilatkozatától számított hét (7) napon belül, a Sprinter futárszolgálattal vagy a Magyar Postával-, arra a címre, amelyről eredetileg kérték az Eladás Társaságnak történő megküldését. Ezen Áruk tekintetében nem jön létre a felek között adásvételi szerződés. A jóvá nem hagyott Áru(k) visszaküldéséének díja 2200 Ft. A visszaküldés díja levonható a Társaság részéről kifizetésre váró összegből, a Virtuális Pénztárcában rendelkezésre álló összegből, illetve fizethető közvetlenül online, bank-, illetve hitelkártyával.

2. A jóvá nem hagyott Árukat a Társaság kilogrammonként 2 Ft-ért megvásárolhatja. Erre vonatkozó akaratát az Eladó az "Elutasítom a nem jóváhagyott termékeket, és azt akarom, hogy újrahasznosítsák őket" gombra kattintva fejezheti ki. A gombra kattintva az Eladó kifejezetten hozzájárul, hogy a Társaság által jóvá nem hagyott Árukat a Társaságnak 2 Ft/ kg áron adja el, mivel azok nem felelnek meg jelen Általános Feltételeknek.

 

Amennyiben az Eladó az Áruk nem megfelelőségéről szóló értesítés elküldésétől számított öt (5) napon belül nem kéri azok visszaküldését, illetve nem él a fenti 1. illetve 2. pontok szerinti választási lehetőségével, akkor a 2. pont szerinti opció érvényesül, azaz a Társaság a jóvá nem hagyott Árukat 2 Ft/kg áron megveszi. Ennek megfelelően a Társaság által jóvá nem hagyott azon Áruk tekintetében, melyekre nézve Eladó nem kért visszaküldést, a 2. opció Eladó általi kifejezett kérésével, vagy az Áruk nem megfelelőségéről szóló értesítés elküldésétől számított öt (5) nap elteltével jön létre az Adásvételi Szerződés.

Az ajánlat szerinti fizetés határideje és módja

Az ajánlat szerinti eladási ár kifizetése az Eladó részére az adásvételi szerződés megkötésétől (azaz az Áruk eladására tett ajánlat Társaság általi elfogadásától) számított negyvenöt (45) napon belül történik, az Eladó Virtuális Pénztárcájának feltöltése útján, amelyről a Társaság e-mailben visszaigazolást küld az Eladónak.

A Virtuális Pénztárca jellemzőivel és használatának lehetőségeivel kapcsolatban a Honlap használatára vonatkozó Általános Feltételeknek a Virtuális Pénztárca működésére vonatkozó rendelkezései az irányadók. 

Elállási jog

A Fogyasztóvédelmi Rendelet 20. § (1) bekezdése alapján olyan távollévők között kötött szerződés esetén, mely szolgáltatás nyújtására irányul, ha a fogyasztó kifejezetten kéri, hogy a Társaság a szerződés teljesítését az egyébként számára nyitva álló, 14-napos elállási határidő előtt kezdje meg és a fogyasztó e nyilatkozatának megfelelően a teljesítés megkezdődik, úgy a fogyasztót a továbbiakban elállási jog nem illeti meg. Ennek megfelelően a "Remixnek eladni" szolgáltatás igénybevétele esetén az Eladó elveszíti az elállási jogát az Áruknak a Társaság részére történő, futár általi átadásával. Az Áruk megküldésének időpontja a szolgáltatás teljesítésének a kezdő időpontja. Ezt követően az Eladót az elállás joga nem, csupán az indoklás nélküli felmondás joga illeti meg. Ennek megfelelően, ha a teljesítés megkezdését követően gyakorolja a fogyasztó a felmondási jogát, úgy az elszámolás során köteles megtéríteni a Társaság ésszerű költségeit.

Tekintettel arra, hogy a „Remixnek eladni” szolgáltatás keretében létrejövő Adásvételi Szerződések keretében nem a fogyasztó az, aki az Áru ellenértékét megfizeti, hanem a Társaság, így ezen Adásvételi Szerződésekre nem irányadó a Fogyasztóvédelmi Rendelet alapján a fogyasztókat megillető elállási jog.

A Társaság felelőssége az Eladó Árujának megrongálódása esetén

A Társaság felelős minden olyan kárért, amelyet az Eladónak okoz az Eladó által küldött Áru károsodása vagy megsemmisítése esetén, ezen Árunak a Társaság raktárába történő beérkezését követően.

Abban az esetben, ha az Eladó által küldött Áru a feldolgozás során a Társaság hibájából - beleértve a Társaság alkalmazottjának hibáját is - megsemmisül vagy megrongálódik mielőtt az Áru tulajdonjoga a Társaságra szállna, a Társaság képviselője az eseményt követő huszonnégy (24) órán belül felveszi a kapcsolatot az Eladóval annak érdekében, hogy közös döntést hozzanak az Eladó kártérítésével kapcsolatban. Megállapodás esetén a Társaság értesítést küld az Eladónak fizetendő kártérítés kölcsönösen elfogadott összegéről, amely közzétételre kerül a Honlapon az Eladó profiljában.

A személyes adatok védelme

A Társaság a személyes adatokat a GDPR-nak megfelelően kezeli. A Társaság által kezelt személyes adatokról, valamint azokról a feltételekről és eljárásokról, amelyek alapján a személyes adatokat kezeljük, és az ezekkel kapcsolatos jogaira vonatkozó további információt az Adatvédelmi és Cookie-ra Vonatkozó Irányelvek tartalmaznak.

Alkalmazandó jog, vitarendezés

A jelen feltételekben nem rendezett bármely, a „Remixnek eladni” szolgáltatással kapcsolatos kérdés esetében Magyarország hatályos jogszabályai irányadók.

A Társaság minden felmerülő vitát megpróbál békés módon rendezni. Az összes lehetőség kimerülése esetén a vitát az illetékes bíróság elé, illetve valamely alternatív vitarendező szerv elé kell vinni. Alternatív vitarendezési szervek a fenti, a www.remixshop.com Általános Szerződési Feltételeinek a XIII. pontjában rögzített békéltető testületek. Online értékesítéssel kapcsolatos jogvita esetén az Eladó az online vitarendezési weboldalt is használhatja (az online kereskedők és eladók közötti viták megoldására szolgáló uniós platform), amely a következő címen érhető el: https://ec.europa.eu/odr. Megállapodás hiányában a felek az illetékes magyar bírósághoz fordulhatnak.

Záró rendelkezések

Jelen általános feltételek a hatálybalépésüket követően azok hatályon kívül helyezéséig vagy módosításáig tartó határozatlan időre szólnak, kivéve amennyiben jogszabály másként rendelkezik. Jelen általános feltételek módosítása esetén a Társaság a frissített Általános Szerződési Feltételeket a hivatalos honlapján közzéteszi.

Ha a Felhasználó/Eladó a változtatásokkal nem ért egyet, a regisztrációját a remixshop.com oldalon a közzétételtől számított egy (1) hónapon belül indokolás nélkül megszüntetheti. Ha a Felhasználó/Eladó ezt nem teszi meg, a módosított Általános Szerződési Feltételek rá is vonatkoznak.

 

Ha a jelen Általános Szerződési Feltételek bármely részét semmisnek nyilvánítják, annak semmissége nem érvényteleníti az Általános Szerződési Feltételek egyéb rendelkezéseit. A megsemmisített rendelkezést a jogszabályok alapján irányadó rendelkezések helyettesítik, amíg a Társaság és az Felhasználó/Eladó másként nem állapodnak meg.