Ako Vám môžeme pomôcť?
Iné
-
Plánovaná technická aktualizácia
Drahí zákazníci,
V dôsledku plánovaných technických zmien bude dočasne obmedzená prevádzka našej webovej stránky a aplikácie.
Prosíme, oboznámte sa s dôležitými termínmi a zmenami nižšie:
Od 29.12.
– Dočasné pozastavenie služby “Odložené spracovanie“ – do 01.01.2026
Dňa 31.12.
– Plánovaná technická aktualizácia, ktorá začne o 21:00. Počas tohto času webová stránka a aplikácia Remix nebudú fungovať.
Od 01.01. do 05.01.
– Možné sú oneskorenia v platbách súm za službu Wear&Share.
Ďakujeme za pochopenie a trpezlivosť! -
Požiadal som o sumu z Virtuálnej peňaženky prostredníctvom bankového prevodu. Kedy dostanem prevod?
Prevod sa uskutoční do 14 dní odo dňa podania Vašej žiadosti. Upozorňujeme, že pripísanie sumy môže trvať až 72 hodín v závislosti od banky.
-
Vytvoril som žiadosť o vrátenie, ale rozhodol som sa ponechať produkt / y. Čo mám robiť?
V tomto prípade musíte nás kontaktovať na telefónnom čísle 02 3332 9977...
-
Moje objednávky sa nezlúčili. Prečo?
Aby ste úspešne spojili objednávky na remixshop.com, je potrebné použiť možnosť „Odložené spracovanie“ a splniť nasledujúce podmienky:...
-
Mám poukážku, ale zabudol som ju vložiť v mojej objednávke. Čo môžem urobiť?
Po úspešnom potvrdení objednávky na remixshop.com, nemôžete zadať zľavový kód z poukážky....
-
Môžem zmeniť spôsob platby po potvrdení objednávky?
Po úspešnom potvrdení objednávky na remixshop.com nemôžete zmeniť spôsob platby.
-
Produkt zmizol z mojich "Obľúbených". Prečo?
Ak bol produkt zakúpený iným zákazníkom, zmizne z „Obľúbených“....
-
Moja objednávka sa vrátila do Remixu po neúspešnom doručení. Môžem si znova objednať tie isté produkty?
Áno, ale bohužiaľ, nemôžeme presne potvrdiť, kedy...
-
Chcem požiadať o vyplatenie sumy z virtuálnej peňaženky bankovým prevodom, ale už nemám prístup k emailovej adrese. Čo mám robiť?
V tomto prípade nás musíte kontaktovať na telefónnom čísle 02 3332 9977...
-
Čo je "Katalóg značiek"?
Náš "Katalóg značiek" umožňuje ľahko nájsť určitú značku...
-
Chcem získať informácie o mojich osobných údajoch. Čo mám robiť?
Podľa našu "Ochranu osobných údajov a súbory cookie"{link} má každý užívateľ nasledujúce práva...
-
Ktoré súbory cookie používa Remix Second Hand a či sú povinné?
Spoločnosť používa dva typy súborov cookies: potrebné a funkčné....
-
Ako môžem zmeniť nastavenie súborov cookie?
Môžete kedykoľvek zmeniť nastavenia...