Iné

• Plánovaná technická aktualizácia

  Drahí zákazníci,
  
  V dôsledku plánovaných technických zmien bude dočasne obmedzená prevádzka našej webovej stránky a aplikácie.
  Prosíme, oboznámte sa s dôležitými termínmi a zmenami nižšie:
  
  Od 29.12.
  – Dočasné pozastavenie služby “Odložené spracovanie“ – do 01.01.2026
  
  Dňa 31.12.
  – Plánovaná technická aktualizácia, ktorá začne o 21:00. Počas tohto času webová stránka a aplikácia Remix nebudú fungovať.
  
  Od 01.01. do 05.01.
  – Možné sú oneskorenia v platbách súm za službu Wear&Share.
  
  Ďakujeme za pochopenie a trpezlivosť!

• Požiadal som o sumu z Virtuálnej peňaženky prostredníctvom bankového prevodu. Kedy dostanem prevod?

  Prevod sa uskutoční do 14 dní odo dňa podania Vašej žiadosti. Upozorňujeme, že pripísanie sumy môže trvať až 72 hodín v závislosti od banky.

• Vytvoril som žiadosť o vrátenie, ale rozhodol som sa ponechať produkt / y. Čo mám robiť?

  V tomto prípade musíte nás kontaktovať na telefónnom čísle 02 3332 9977...

• Moje objednávky sa nezlúčili. Prečo?

  Aby ste úspešne spojili objednávky na remixshop.com, je potrebné použiť možnosť „Odložené spracovanie“ a splniť nasledujúce podmienky:...

• Mám poukážku, ale zabudol som ju vložiť v mojej objednávke. Čo môžem urobiť?

  Po úspešnom potvrdení objednávky na remixshop.com, nemôžete zadať zľavový kód z poukážky....

• Môžem zmeniť spôsob platby po potvrdení objednávky?

  Po úspešnom potvrdení objednávky na remixshop.com nemôžete zmeniť spôsob platby.

• Produkt zmizol z mojich "Obľúbených". Prečo?

  Ak bol produkt zakúpený iným zákazníkom, zmizne z „Obľúbených“....

• Moja objednávka sa vrátila do Remixu po neúspešnom doručení. Môžem si znova objednať tie isté produkty?

  Áno, ale bohužiaľ, nemôžeme presne potvrdiť, kedy...

• Chcem požiadať o vyplatenie sumy z virtuálnej peňaženky bankovým prevodom, ale už nemám prístup k emailovej adrese. Čo mám robiť?

  V tomto prípade nás musíte kontaktovať na telefónnom čísle 02 3332 9977...

• Čo je "Katalóg značiek"?

  Náš "Katalóg značiek" umožňuje ľahko nájsť určitú značku...

• Chcem získať informácie o mojich osobných údajoch. Čo mám robiť?

  Podľa našu "Ochranu osobných údajov a súbory cookie"{link} má každý užívateľ nasledujúce práva...

• Ktoré súbory cookie používa Remix Second Hand a či sú povinné?

  Spoločnosť používa dva typy súborov cookies: potrebné a funkčné....

• Ako môžem zmeniť nastavenie súborov cookie?

  Môžete kedykoľvek zmeniť nastavenia...