Поради повишения обем поръчки в периода са възможни забавяния в доставката. За по-бърза доставка, изберете опцията до офис на куриера.
×
БЕЗПЛАТНА ДОСТАВКА над 90 лв.
10157 продукта добавени днес. Разгледайте
ТОП РЕЙТИНГ в

УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ

 

Общи условия за ползване на www.remixshop.com

I. Дефиниции

ДРУЖЕСТВОТО означава Ремикс Глобъл EАД.
ЗП означава Закон за защита на потребителите.
ЗЗЛД означава Закон за защита на личните данни.
САЙТ или ИНТЕРНЕТ МАГАЗИН означава уебсайта www.remixshop.com.
ПОЛЗВАТЕЛ, ПОТРЕБИТЕЛ или КЛИЕНТ означава лице, навършило 16 години и ползващo сайта www.remixshop.com, което разполага с банкова сметка.
СТОКА, АРТИКУЛ или ПРОДУКТ означава предлагана от Дружеството стока.
ЛИЧНИ ДАННИ означава лични данни по смисъла на ЗЗЛД.
НАЛОЖЕН ПЛАТЕЖ означава наложен платеж по смисъла на Закона за пощенските услуги.

II. Общи положения

Този уебсайт е собственост на Ремикс Глобъл EАД, със седалище и адрес на управление: гр. София, пощ. код 1407, бул. "Никола Й. Вапцаров" №53Б, ет. 3, офис 9, вписано в Търговския регистър с ЕИК 204052021, с идентификационен № по ЗДДС BG204052021, телефон за контакт. 02/ 49 32 555, имейл: bg@remixshop.com.

Цялото съдържание на уебсайта е предмет на авторски права, принадлежащи на Дружеството. Нищо на този уебсайт не трябва да бъде разбирано като даващо Ви съгласие или разрешение да използвате снимка, търговска марка, лого или друга информация от този уебсайт. Копирането или свалянето на информация от сайта не прехвърля върху Вас авторските права върху тази информация. Съдържанието на този сайт може да бъде променяно на постоянна база от Дружеството.

Използването, копирането и разпространението на каквато и да била част от съдържанието на сайта, без писменото съгласие на Дружеството е забранено. Препратки към този сайт са разрешени само след съгласието на Дружеството с изключение на препратки към секцията „БЛОГ“. В секцията „БЛОГ“ на сайта си Дружеството използва авторски статии и снимки от негови служители и от други източници, върху които има отстъпено право на ползване по съответния законов ред. Публикуването на снимки, цитати от статии и статии от секцията „БЛОГ“ на сайта е разрешено само и единствено, когато е посочен източника, а именно, текстът да е придружен от активен линк към оригиналната статия в секцията „БЛОГ“ на сайта.

III. Регистрация

Регистрация на сайта е доброволна и безплатна. Регистрацията е задължителна само за поръчка на продукти в онлайн магазина. Сайтът може да бъде разглеждан от Ползвателите свободно, без да е необходима регистрация. Полетата, които задължително следва да бъдат попълнени при регистрация, са отбелязани със звездичка. При успешно приключване на регистрацията, Ползвателят ще получи потвърждение по имейл. Клиентите на сайта трябва да имат банкова сметка. Всеки потребител може да променя самостоятелно своите данни - име и фамилия, адрес, телефон, а промяна на избрания при регистрация пол може да поиска по всяко време в писмен вид на на имейл bg@remixshop.com. 

IV. Стоки и информация

Чрез електронна поръчка от сайта могат да бъдат закупувани единствено и само тези стоки, които системата позволява да бъдат добавяни в кошницата на Ползвателя, съгласно механизма на работа на магазина, който е описан в секция "Как да купя" на настоящия сайт. Цялата информация относно предлаганите за продажба чрез онлайн магазина стоки, включително, но не само, състав на продуктите, размери и други, е описана от производителя на етикети на артикулите. Дружеството продава стоки-дрехи и аксесоари втора употреба, както и нови, аутлет дрехи и аксесоари, които не са закупени директно от производителя на стоките, поради което Дружеството не може да гарантира автентичността или марката на продуктите. Всички употребявани дрехи, преди да бъдат използвани по предназначение, задължително трябва да бъдат изпрани и при възможност - изгладени. 

V. Цени

Всички представени в сайта цени са в български лева и са валидни единствено и само към момента на публикуването им. Дружеството си запазва правото без предупреждение да ги променя. Представените в магазина цени на стоки са крайни и включват всички данъци и такси, без цената за доставка, която зависи от избраната от Клиента опция за доставка. Цената за доставка е посочена отделно преди потвърждаването на поръчката - до офис на куриера за 4.29 лв., до адрес за 4.49 лв. или експресна доставка за 5.50 лв. Доставката е безплатна за поръчки, предплатени електронно (с банкова карта, ePay или Виртуален портфейл), със стойност на артикулите над 90 лева. Безплатната доставка е валидна за поръчки с обикновена доставка в рамките на три работни дни.
В цената на артикулите не е включена цената за доставка.

VI. Поръчки

Поръчки могат да извършват само регистрирани Потребители, приели общите условия. Ако Ползвателят пожелае да получи фактура, фактурирането на закупените продукти става само в български лева. Сроковете за доставка на поръчките зависят от партньорите на Дружеството - куриерски фирми. Възможностите за доставка могат да бъдат променяни от Дружеството по всяко време и обявявани на сайта в секция "Как да купя".

Клиентът има възможност да отложи обработката на своите поръчки с 6 часа или 1 ден. Броенето започва след генерирането на първата поръчка. Всяка поръчка, направена след този период, започва с ново отлагане и обединяване.

Удобството е, че в периода на отлагане Потребителят може да обединява всички свои нови необработени поръчки (с еднакъв метод на плащане!) и да заплати само една куриерска такса за всички тях.

ВАЖНО: Обединението на поръчки е възможно да бъде извършено само от съответния Потребител в кошницата, като избере опция за отлагане на обработката , като обединението не е възможно със заявка по телефона или по друг начин. Могат да се отлагат и обединяват само необработени поръчки с еднакъв метод на плащане и адрес за доставка.

Дружеството си запазва правото при допусната техническа грешка при публикуване на даден артикул, да анулира поръчката Ви. В този случай заплатените от потребител суми за артикули, по отношение на които е допуснатата техническа грешка, се възстановяват от Дружеството незабавно.

VII. Плащане

Ползвателят може да заплати цената на поръчана стока, като използва по свой избор една от изброените в кошницата възможности за доставка и плащане. Ако Ползвателят избере опцията за доставка с куриер и плащане с наложен платеж, той трябва да заплати цената на поръчаните артикули, плюс цената за доставка на куриера при получаването на стоката.

Независимо от избрания начин на плащане, всички плащания се извършват само в български лева. С приемането на настоящите общи условия Ползвателят дава своето изрично и безусловно съгласие да заплаща авансово на Дружеството цялата продажна цена на поръчана чрез онлайн магазина стока. Когато плащането се извършва чрез наложен платеж, купувачът предава на куриера сума, равна на общата дължима сума (включваща цената на поръчката и цената на доставката), което се отбелязва в талона за приемо-предаване (удостоверяващ предаването на стоката от куриера към Клиента), който служи за разписка. С подписването на талона за приемо-предаване, Клиентът овластява куриера да предаде от негово име и за негова сметка на Дружеството сумата, представляваща продажната цена на доставената поръчка. 

На www.remixshop.com е възможно плащане с карти Visa, Visa Electron, MasterCard или Maestro и чрез сметка в ePay.bg. Всички електронни плащания с карти се извършват чрез системата и на сайта на PayU (https://.payu.com/).  Съответно условията за плащане на PayU са валидни при плащане с карти, а условията на ePay.bg - при плащане чрез сметка в ePay.bg.   
Ползвателят  може да извършва плащания чрез карта, без да   въвежда картовите данни при всяка покупка. На основание изрично дадено от ползвателя съгласие, се генерира Токен (идентификатор на виртуална карта) въз основа на данните предоставени от Потребителя  на PayU. При избор за ползване на Токен, за защита на въведените данни ще бъдат взети всички необходими технически и организационни мерки. Съгласието за ползване на токен при плащания може да бъде оттеглено по всяко време чрез секция „Настройки“ в профила на потребителя, както и чрез  контакт с PayU. При проблеми с плащания, можете да подавате оплаквания до PayU. Пълна информация за описаните процедури, можете да получите на www.payu.com. С информация, касаеща личните Ви данни, можете да се запознаете в нашата Политика за защита на лични данни и бисквитките. 

Ползвателят трябва да отправя въпросите си, свързани с това как да плати с банкова карта онлайн, към центъра за обслужване на клиенти на съответната банка - издател на картата. Особено важно е Ползвателят да се консултира с неговата банка-издател на картата, ако желае да плати с дебитна карта Maestro или Maestro Borica, за които различните издаващи банки имат различни правила за ползване на код, заместващ CVV2 кода. 

Дружеството издава електронна фактура (наричана по-надолу е-фактура), в която са изброени поръчаните стоки, тяхната цена и цената за доставка. С приемането на тези Условия за ползване потребителят дава своето изрично съгласие да получава е-фактури чрез своя потребителски профил.

VIII. Договор

Договорът за продажба от разстояние между Дружеството и Ползвателя се счита за сключен от момента на потвърждаване на конкретната поръчка от страна на Дружеството. При извършване на поръчка, Клиентът получава потвърждение по имейл, че поръчката му е приета. Преди изпращане на поръчаната стока, Дружеството има право да се свърже с Клиента на посочения от него телефон, с цел уточняване на детайли за поръчката и/или доставката.

Дружеството не носи отговорност за неизпълнение на поръчка в случаите, когато Ползвателят е посочил неверни, непълни и/или неточни лични данни, включително когато е посочил непълен, неточен или фиктивен адрес или телефон.


Задължение на Ползвателя е да опазва конфиденциалността на потребителското си име и парола. Всяка изпратена чрез онлайн магазина поръчка ще бъде считана от страна на Дружеството за редовна, ако са използвани потребителско име и парола, които системата е приела за валидни, независимо от това дали същите са използвани от лице, различно от титуляра.


В случай, че Клиент е избрал да заплати стоката с наложен платеж, договорът за продажба от разстояние се счита за анулиран, когато:

- Клиентът не заплати фактурата на куриера в момента на доставката.
- Клиентът е посочил неверен или неточен адрес или едновременно не е на посочения адрес в деня на доставката и не отговаря на  телефоните, посочени за контакт, за да се договори с куриера за получаването доставката.


IX. Доставка на поръчана стока

Доставката на поръчана чрез онлайн магазина стока се извършва с куриер.Доставки се извършват само на географската територия на България. При доставката получателят подписва стокова разписка за приемо-предаване, който удостоверява точното изпълнение на поръчката.

В случай, че потребителят, който поръчва стоки от Дружеството, не пребивава или не е установен в България, а на територията на друга Държава -членка в Европейския съюз и желае да получи заявените от него артикули в тази друга държава, то същият следва да има предвид следното: Дружеството доставя стоки само в България, Гърция, Румъния, Полша, Чехия, Словакия, Унгария, Австрия и Германия, поради което последното може да изпълни заявка за доставка само до адрес на територията на някоя от тези държави или клиентът трябва да уреди самостоятелно и със свои средства трансграничната доставка на стоки, ако се касае за Държава-членка, до която Дружеството не прави доставки. В горните случаи потребителят трябва да се свърже с търговеца на bg@remixshop.com.

Доставката се извършва в сроковете, описани под всяка опция за доставка в кошницата. При извънредни обстоятелства Дружеството си запазва правото да удължава срока за доставка, като своевременно информира Потребителя.

Стоките се доставят на получателите на ръка срещу подпис, като по-големите пратки (по преценка на лицето, извършващо доставката) се доставят до входа на сградата. При невъзможност или затруднение за връчване лично на адресата, пратките се връчват както следва: 1. за служебен адрес – на лице с месторабота на адреса, като се отбелязва името на лицето, получило пратката. 2. за домашен адрес – на член на домакинството, като се отбелязва името на лицето, получило пратката. При невъзможност за връчване на пратката, не по вина на Дружеството или куриера, лицето, извършващо доставката, се обажда на посочения от Клиента телефон за контакт, за да бъде уточнено от кой офис на куриера Клиентът може да получи поръчката. При невъзможност за връчване на пратката не по вина на Дружеството или куриера и невъзможност да се установи контакт с Клиента, договорът за продажба от разстояние автоматично се прекратява.

 X. Връщане и рекламации на стоки

Клиентът има право да се откаже от този договор и да върне стоката, поръчана от remixshop.com, без да посочва причина, без да дължи обезщетение или неустойка и без да заплаща каквито и да е разходи, с изключение на разходите, предвидени в чл. 54, ал. 3 и чл. 55 от Закона за защита на потребителите, в 14-дневен срок, считано от датата на доставка на поръчаната стока. Дружеството предоставя на Клиента и стандартния формуляр за упражняване правото на отказ съгласно приложение № 6 от ЗЗП ТУК.

Когато Клиентът упражни правото си на отказ от договора, Клиентът трябва да изпрати или предаде стоките обратно на търговеца или на упълномощено от него лице без неоправдано забавяне и не по-късно от 14 дни, считано от датата, на която Клиентът е съобщил на Дружеството за решението си да се откаже от договора по чл. 52. Крайният срок се смята за спазен, ако Клиентът изпрати или предаде стоките обратно на Дружеството преди изтичането на 14-дневния срок. Дружеството може да задържи възстановяването на сумите на Клиента, докато не получи стоките или докато Клиентът не представи доказателство, че е изпратил стоките обратно, в зависимост от това, кое от двете се е случило по-рано. Върнатите артикули следва да бъдат изпратени до Дружеството на адрес: гр. София, бул. „Цариградско шосе“ № 425.

В случай, че Клиентът упражни правото си на отказ от договора по чл. 52 от ЗЗП, Дружеството възстановява на потребителя заплатената от него стойност на върнатия продукт и цената на най-евтиния вид стандартна доставка, като поема банковите разноски, а Потребителят заплаща цената за транспорта и изпращането на върнатия продукт, която е за негова сметка. Дружеството използва куриерските услуги на Спиди АД, а заявката за куриер за връщане на артикул може да бъде направена от всеки потребител през профила му. В този случай цената за връщането , която трябва да бъде платена от Клиента,  зависи от теглото на продукта/ите, който/които се връщат и се формира, както следва:

- при тегло на върнатия/те продукт/продукти до 5 кг. включително – 4.29 лв.;
- при тегло на върнатия/те прокут/продукти над 5 кг. – сбора от 4.29 лв. плюс 1,50 лв. за всеки нови започнати 5 кг.

Дружеството няма задължение да възстанови допълнителните разходи за доставка на стоките, когато Клиентът изрично е избрал начин на доставяне на стоките, различен от най-евтиния вид стандартна доставка, предлагана от Дружеството.

Когато Клиентът е поръчал повече от един артикул/продукт, а упражнява право на отказ по чл. 52 по отношение само на един продукт и връща само него, по отношение на останалите артикули договорът между него и Дружеството остава в сила, като Клиентът поема разходът за доставка на стоката и разходът за връщане на стоката, определен по начина в предходния параграф, а Дружеството му възстановява заплатената цена на върнатия артикул и банковите разноски.

За да върнете продукт чрез Спиди АД през профила си, е необходимо:

(1)  Да влезете в профила си, секция Връщане, и да изберете от продуктите в срок за връщане тези, с които искате да се разделите. Може да са от различни поръчки.

(2)  Да следвате стъпките в секция Връщане и да завършите връщането, с което автоматично се извиква куриер, за да вземе отбелязаните продукти. Цената на куриерската услуга за връщане зависи от теглото на продукта, подлежащ на връщане, съгласно посоченото по-горе и е фиксирана за всяка точка на България. Ще я видите отбелязана в стъпка 2 на връщането.

- В следващата стъпка 3 изберете начин на възстановяване на платената сума – по банков път (трябва да въведете IBAN на сметката, в която желаете да получите парите) или чрез услугата Виртуален портфейл.

В случаите на плащане на стоката от Клиента с наложен платеж, сумата се възстановява/връща на Клиента по банков път, освен в случаите, когато Клиентът изрично е заявил, че желае сумата да му бъде върната чрез услугата Виртуален портфейл.

- Също в стъпка 3 изберете адрес, от който куриера да вземе продуктите. С натискането на зеления бутон "Създай" Вие успешно сте финализирали процеса на връщане и автоматично сте заявили куриер от Спиди АД (Speedy). Информация за заявката ще видите в Профил > Връщане > Върнати.

(3)  Да предадете продукта/ите на куриера. Дружеството следва да получи продукта с неговата оригинална кутия/опаковка с етикет, касова бележка и други придружаващи документи, ако има такива, без индикации, че стоката е била употребявана от Клиента, без да е повредена или третирана по какъвто и да било начин.

Продукт може да бъде върнат от потребител и без да използва заявяването на куриер от Спиди АД през профила си в сайта, а като отиде на място в офис на Спиди АД или на друг куриер/лицензиран пощенски оператор и заяви сам връщането. В случай, че  потребителят е отишъл на място до офис на Спиди АД без да заяви куриер чрез профила си, Спиди АД няма да го таксува за върнатата пратка., което не отменя факта, че транспортните разходи за връщането са за сметка на клиента. Цената за връщането, определена по-горе, ще бъде удържана направо от сумата, която Дружество  следва да възстанови на клиента. В случай, че потребителят върне продукта чрез друг куриер/лицензиран пощенски оператор, то той ще заплати за своя сметка цената на транспортните разходи за връщането, съгласно тарифата на избрания от него куриер/лицензиран пощенски оператор.

Въпроси за рекламации и връщане може да отправяте на bg@remixshop.com или на телефон 02 4932555.

Потребителят е длъжен да съхранява получената от него стока и да осигури запазването на нейното качество. Не трябва да е нарушена целостта и на поставения етикет.

При неизпълнение на тези условия Дружеството запазва правото си да откаже приемане на върната стока и съответно да не възстанови платената сума от Потребителя.

Клиентът има право да получи само стойността на върната стока, такава, каквато е била при заявката и закупуването й.

Клиентът има право на рекламация за всяко несъответствие на стоката с договореното, когато след доставката, при първоначалния преглед са открити несъответствия с договора за продажба.

При предявяване на рекламацията на стока Потребителят може да претендира за възстановяване на заплатената сума, за заменяне на стоката с друга, съответстваща на договореното, или за отбив от цената.

Рекламацията се предявява пред Дружеството или пред упълномощено от него лице на е-мейл bg@remixshop.com. При предявяване на рекламация Потребителят посочва предмета на рекламацията, предпочитания от него начин за удовлетворяване на рекламацията, съответно размера на претендираната сума, и адрес за контакт.

При подаване на рекламация Потребителят задължително прилага и документите, на които се основава претенцията:

- касова бележка или фактура;
- протоколи, актове или други документи, установяващи несъответствието на стоката или услугата с договореното;
- други документи, установяващи претенцията по основание и размер.

В случай, че Клиентът открие явни недостатъци на стоката, той може да върне артикула и да поиска връщане на парите. Рекламация на стоката трябва да се предяви веднага щом е открит дефект, в срок до две години от доставката на стоката, но не по-късно от два месеца от установяване на несъответствието с договореното. В случай на връщане на стоката, доставката е за сметка на Дружеството.

Клиентът не може да претендира за възстановяване на заплатената сума или за намаляване цената на стоката, когато Дружеството се съгласи да бъде извършена замяна на потребителската стока с нова в рамките на един месец от предявяване на рекламацията от Потребителя.

Дружеството предлага стоки втора употреба в единични бройки, поради което няма възможност да заменя върнати при рекламация артикули със същите. Съответно при рекламация Дружеството може да върне заплатената от клиента цена на артикула, съгласно описаната по-горе процедура по банков път. Ако Клиентът желае да замени върнатата стока с друга, начин на замяна е зареждане на Виртуален портфейл на клиента – функция на уебсайта на remixshop.com, при която remixshop.com дава възможност на Клиента да използва сумата, заплатена от Клиента за върнатия от него продукт, за покупката на друг продукт.

Дружеството ще възстанови на Клиента заплатената сума възможно най-бързо и не по-късно от 14 дни след получаване на стоката обратно. RЕМIXSHOP.COM възстановява сумата, заплатена от Клиента за поръчаната стока (цената на върнатия артикул и цената на доставката, ако е избрана най-евтината стандартна доставка):

- по банков път на посочената от Клиента банкова сметка (IBAN),
- чрез услугата Виртуален портфейл, в случаите, когато този начин е изрично заявен от Клиента
- В случаите на плащане на стоката от Клиента с наложен платеж, сумата се възстановява/връща на Клиента по банков път или чрез Виртуален портфейл, в зависимост от изричното заявяване на предпочитанието на Клиента.

В случай, че за Потребителя възникне задължение за плащане на артикул/и по определена/и поръчка/и и/или е получил от Дружеството сума по-голяма, отколкото действително му се следва, а Дружеството дължи връщане на заплатена от Потребителя сума и са налице условията по чл. 103 от ЗЗД, Дружеството си запазва правото да извърши прихващане на дължимото за плащане към последното срещу свое задължение за връщане на конкретна сума, независимо дали връщането на сумата е по банков път или чрез виртуален портфейл, към същия потребител, до размера на по-малкото от тях. Тази възможност по никакъв начин не може да доведе до изключване или ограничаване правата на потребителя, произтичащи от закон.

Разпоредбите на настоящия раздел за правото на отказ на потребителя от договора от разстояние не се прилагат за доставка на бельо по съображения, свързани с хигиената и/или защита на здравето.

КАКВО Е ВИРТУАЛЕН ПОРТФЕЙЛ

Виртуален портфейл e услуга, която remixshop.com предлага на всички регистрирани Потребители.

Във виртуалния портфейл може да се натрупва сума, която да се използва за пазаруване в сайта, напълно или частично в една поръчка.

Сума се натрупва във виртуален портфейл:

- при рекламация / отказ - със заявено изрично желание от Клиента за възстановяване на сумата във виртуален портфейл
- след получаване от Клиента на бонус от промоция.

- след получаване на приход от продажба при използване на услугата "Продайте на Remix”

КАК ДА ВЛЯЗА В МОЯ ВИРТУАЛЕН ПОРТФЕЙЛ

- Влезте в профила си
- Моят профил >> Виртуален Портфейл

 

КАК ДА ИЗПОЛЗВАМ МОЯТА ВИРТУАЛНА НАЛИЧНОСТ ПРИ ПОКУПКА

- За да използвате сумата във Вашия виртуален портфейл, е необходимо да влезете в профила си и да направите поръчка. Сумата от виртуалния портфейл ще се намали автоматично от дължимата сума на поръчката: 

- Ако сумата на Вашата поръчка е по-малка от сумата във виртуалния портфейл, ще остане салдо за използване за бъдещи поръчки;

- Ако сумата на Вашата поръчка е по-голяма от сумата във виртуалния портфейл, разликата ще доплатите по електронен път или с наложен платеж на куриера.

За да проверите натрупаните във Виртуалния си портфейл суми, отидете в Профил > Моят портфейл.

Можете да използвате натрупаните във Виртуалния си портфейл суми, на стъпка 3 от поръчката > Плащане. В случай, че във Виртуалния ви портфейл има сума, която е достатъчна да заплатите част от поръчка или цялата поръчка, опцията Виртуален портфейл ще бъде автоматично избрана като начин за плащане или начин за частично плащане на поръчката. 

Ако не желаете да използвате цялата налична сума във Виртуален портфейл за плащане на дадена поръчка:

- В кошница > Плащане, напишете сумата от Моят портфейл, която ще ползвате за поръчката, в полето "Въведи сума" и кликнете на бутона "Използвай";
- След това изберете метод за плащане на остатъчната сума от поръчката си (например на място – с наложен платеж, с карта или с E-pay). 

ВАЖНО: За да можете да обедините поръчки, използващи Виртуален портфейл дори частично, доплащането трябва да е също електронно - с карта или с E-pay.

- Финализирайте поръчката си с бутона "Поръчвам".

Ако не желаете да използвате суми от Виртуален портфейл за плащане на поръчка: 

- В кошница > Плащане кликнете на бутона "Изтрий";
- След това изберете метод за плащане на поръчката си (например на място – с наложен платеж, с карта или с E-pay);
- Финализирайте поръчката си с бутона "Поръчвам".

Във всеки момент, в който Клиентът пожелае да му бъдат възстановени средствата, натрупани във виртуалния портфейл, същият следва да избере тази опция от меню “Моят портфейл” в профила си, като впише банковата си сметка, по която желае да получи натрупаната сума.

При рекламация или връщане на продукти, включени в поръчка, която ползва отстъпка или промоционални ваучери, remixshop.com си удържа отстъпката.

В случай, че Потребителят реши да се оттегли от договора за покупко-продажба от разстояние и не желае нито един от артикулите от поръчката, разходите относно куриерската услуга са за сметка на remixshop.com. В случай, че Клиентът желае да върне само част от артикулите, разходите относно куриерската услуга са за негова сметка.


XI. Защита на личните данни


Дружеството обработва лични данни в съответствие с Регламент 2016/679/ЕС относно защитата на физическите лица във връзка с обработването на личните данни и относно свободното движение на такива данни и за отмяна на Директива 95/46/ЕО. Информация за  личните данни, които Дружеството обработва и за условията и реда, по който физическите лица, чиито лични данни се обработват, упражняват правата си може да намерите в Политиката за поверителност и за бисквитките.


XII. Други
Дружеството се ангажира да предоставя само стоките, представени в сайта, по начина, по който са представени. Цялата информация, представена на сайта, включително, но не само, дизайн, наличности и цени на стоките, е валидна единствено и само към момента на представянето й, като Дружеството си запазва правото по всяко време да я променя без предупреждение. Отговорност на Клиента е да проверява редовно условията за ползване на сайта, както и представената информация за цени, наличности и други.


В случай, че Ползвателят се е абонирал доброволно за информационния бюлетин, Дружеството има право да му изпраща бюлетин на предоставения имейл адрес. Потребителят може по всяко време да се откаже от получаването му чрез страницата на своя профил в сайта, или като използва включения в информационния бюлетин линк за отписване.


Профилите на Ползватели, които нарушават условията за ползване на онлайн магазина, както и профилите на Ползватели, които ги използват не по предназначение, могат да бъдат заличавани. На Потребители, които системно не търсят/отказват (извън случаите на отказ по реда на Раздел X от настоящите условия) поръчки с наложен платеж и злоупотребяват с този метод на плащане, може да бъде въведено временно или постоянно само електронно заплащане. За целите на настоящата разпоредба под системно следва да се разбира три или повече непотърсени/отказани (извън случаите на отказ по реда на Раздел X от настоящите условия) поръчки, независимо дали последователни или не и без значение периодичността и стойността на всяка една от тях. Дружеството има горните права и по отношение на потребители, които имат непотърсена/отказана (извън случаите на отказ по реда на Раздел X от настоящите условия) поръчка на стойност над 500 лв.


Настоящите общи условия важат за продажба на стоки на крайни Клиенти, с цел лична употреба. При желание за закупуване на стоки от нас от физически или юридически лица с цел препродажба, моля обърнете се към нас на bg@remixshop.com за получаване на индивидуална оферта.


Дружеството предлага артикули на територията и на други страни-членки на ЕС, като е възможно цената на даден артикул да варира в различните държави-членки, в зависимост от разходите за обработка и транспорт на поръчките.

За неуредените в настоящите общи условия въпроси се прилагат разпоредбите на действащото в Република България законодателство.

Възникнали спорове Дружеството се стреми да решава винаги по приятелски начин, а в случай, че всички възможности се изчерпат, споровете се решават от компетентния съд или от орган за алтернативно решаване на спорове. Орган за алтернативно решаване на спорове по смисъла на чло. 181н от ЗЗП са помирителните комисии към Комисия за защита на потребителите (www.kzp.bg). При възникване на спор, свързан с онлайн продажба, потребителят може да ползва сайта за онлайн разрешаване на спорове (плаформата на ЕС за решаване на спорове между онлайн търговци и потребители), достъпен на адрес: ec.europa.eu/odr.

Дружеството не е отговорно за каквито и да било грешки, които могат да възникнат на сайта, поради всякаква причина, включително и тези, причинени от промени, настройки, технически причини или други


Дружеството си запазва правото да публикува рекламни банери от всякакъв вид и/или връзки на която и да е част от сайта, съобразно действащото законодателство.

ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА УСЛУГАТА "ПРОДАЙТЕ НА РЕМИКС" (в сила до 25.10.2020 г.)

1. Дефиниции

ДРУЖЕСТВОТО означава Ремикс Глобъл ЕАД.
САЙТ означава уебсайта www.remixshop.com.
ПРОДАВАЧ означава физическо лице, навършило 16 години и ползващo сайта www.remixshop.com, което не е регистрирано като търговец, имащо банкова сметка и приело настоящите условия за продажба
ПРОДАЖБА означава продажба на стока от Продавача на Дружеството
СТОКА, АРТИКУЛ или ПРОДУКТ означава предлагани от Продавача негови собствени дрехи и/или аксесоари втора употреба.
ЛИЧНИ ДАННИ означава лични данни по смисъла на ЗЗЛД.

 

2. Предмет

Чрез електронна покупко-продажба Дружеството може да закупи, а Продавачът да му продаде по реда на настоящия раздел свои собствени дрехи и/или аксесоари втора употреба на цена, определена от Дружеството.

3. Регистрация. Видове стоки и информация

По реда на настоящите условия Дружеството може да закупи от Продавача по реда на настоящия раздел само стоки без никакви видими дефекти и следи от употреба и само от марки, посочени на сайта на Дружеството. Дружеството не одобрява като годни за продажба продукти на Продавача, когато установи, че по отношение на същите са налице:

- Петна или изсветляване на цвета
- Дупка в материята
- Зацапване в областта на мишниците
- Захабена и/или изтънена материя
- Дефектен или счупен цип
- Разтягане на материята, вследствие на употреба
- Свиване на дреха, вследствие на неправилно пране
- Дрехи с корекции или шити по поръчка
- Дрехи с неприятна миризма
- Някои синтетични материи, които биха могли да предизвикат кожни алергии
- Ретро модели на дрехи и аксесоари, които не са актуални
- Чанти със захабени дръжки, подплата, повредени ципове или друг вид закопчаване
- Чанти с наранена материя и петна
- Чанти с неприятна миризма
- Колани от изкуствена материя и/или budget марки
- Обувки със захабена материя, стелки и/или подметки
- Реплики
- Артикулът е бил оценен на цена по-малка от минималната стартова цена от 20 лева.
- Други проблеми, които според Дружеството правят продукта негоден за продажба

 

Продавачът гарантира, че всеки продукт, предлаган за продажба на търговеца, е придобит в съответствие с приложимите (национални или общностни) разпоредби за внос (митнически) и търговия. Продавачът гарантира автентичността на предлаганите и продадени продукти. Той ще обезщети тръговеца за всички вреди, произтичащи от нарушение на гореспоменатите гаранции и задължения.

Информация за марките и вида на артикулите, които продавачът може да продаде на Дружеството ще откриете в меню ПРОДАЙТЕ >> МАРКИ и ПРОДАЙТЕ >> КАК РАБОТИ.

Съгласно изискванията на българското законодателство, одобрените за продажба от Дружеството обувки няма да бъдат продавани на българската интернет страница. Същите ще бъдат предлагани на потребители на интернет страниците на Дружеството в Гърция, Румъния, Унгария, Чехия, Словакия, Австрия, Германия и Полша. При необходимост от информация за статуса на Вашата продажба на обувки, можете да се обърнете към „Клиентски център“ на посочените от Дружеството кординати.

За да продаде стоки на Дружеството, Продавачът трябва да има регистрация в сайта. За регистрацията в сайта важи разпоредбата на раздел Х от условията за ползване на www.remixshop.com. Продавачът е длъжен да пази своите данни за достъп до www.remixshop.com конфиденциални и да не ги преотстъпва на други лица. Всяко ползване на данни за достъп до www.remixshop.com се счита, че е извършено от лицето, което е посочено като регистрирано лице, и обвързва това лице, независимо дали е разрешило и/или одобрило ползването на данните му за достъп до сайта на Дружеството, освен ако докаже че те са узнати по противоправен начин от трето лице. С приемането на настоящите условия за продажба и регистрацията в сайта на Дружеството, Продавачът потвърждава, че действията му, свързани с въвеждане на данни и потвърждаване на данни и документи, ще се считат за електронни изявления и електронен подпис в отношенията му с Дружеството. Електронните изявления, направени чрез данните за достъп до сайта на Дружеството, за регистрираното лице – Продавач, ще имат валидност като със саморъчен подпис по силата на чл. 13 от Закона за електронния документ и електронния подпис.

4. Поръчка на Remix BAG

Продавачите, които желаят да прехвърлят правото си на собственост върху определени артикули, заявяват това на сайта на Дружеството в меню ПРОДАЙТЕ >> ПОРЪЧАЙ REmix BAG, като предварително трябва да са приели настоящите Общи условия за покупко-продажба.

При попълването поръчка на REmix BAG или пакет, който да напълни със своите артикули, в полето ‚ЕГН“ продавачът трябва да попълни единния си граждански номер, а в полето „Адрес на получаване“ следва да попълни адреса, до който да се достави торбата. Това е адресът, на който Продавачът ще получи празен плик, в който да изпрати артикули и на който ще бъдат върнати обратно до него неодобрени артикули, съгласно настоящите условия. Куриерската услуга за получаване на REmix BAG е безплатна.

При получаване на плика от Продавача и след като постави в него артикулиоте, които желае да продаде, последният трябва да попълни единния си граждански номер и да заяви куриер от меню МОИТЕ ПРОДАЖБИ >> ПОРЪЧАЙ REmix BAG>>ЗАЯВИ КУРИЕР

Продавачът има право да избере премиум услуга  при поръчка на REmix BAG или най-късно преди да изпрати REmix BAG на дружеството. Тази услуга гарантира приоритетно обработване на съответната REmix BAG и връщане на неодобрените за продажба продукти на адреса на продавача, вместо придобиването им от дружеството на цена от 0,01 лева на килограм и при условие, че потребителят не упражнява правото си на отказ от договора. Цената на премиум услугата е 8,90 лева и следва да бъде заплатена при поръчка на REmix BAG или най-късно при изпращането на REmix BAG от продавача на дружеството.

Дружеството не носи отговорност за получени пратки с нарушена при транспорт от куриера цялост.

При получаване на REmix BAG с артикулите на продавача в склада на дружеството, находящ се в гр. София, бул. „Цариградско шосе“ № 425, Дружеството ще изпрати на Продавача уведомление по електронна поща, потвърждаващо получаването му.

5. Обработка на получените артикули

При получаване на пакет с дрехи и аксесоари по реда на предходния абзац, същият се претегля, за да се установи теглото на изпратените артикули. В случай, че получените артикули отговарят на изискванията на Дружеството, посочени в Раздел „Видове стоки и информация“, Дружеството пристъпва към обработка на съответните артикули, включваща описване, оразмеряване, оценяване, дезинфекциране, гладене и заснемане. Описаният процес по обработка обичайно приключва в срок до 14 дни от датата на получаване на съответните артикули от Дружеството, но не повече от 90 дни от датата на получаване на съответните артикули от Дружеството.

В случай, че към датата на приключване на обработката на съответен артикул, същият не е актуален за сезона към същата дата, продуктът се публикува на сайта на Дружеството в секция „Следващ сезон“.

6. Определяне на цена на артикул

След приключване на процеса на обработка дружеството изпраща известие до профила на продавача с информация за: вида, марката, началната цена, минималната цена и процент от продажната цена на продавача за одобрените артикули, както и общото тегло на неодобрените артикули. Цената на неодобрените артикули винаги е 0,01 лева за всеки започнат килограм. Ако общото тегло на неодобрени артикули е по-малко от 1 кг, компанията ще плати 0,01 лева. 

Продажната цена представлява процент от цената, на която изпратен от Продавача артикул е продаден на сайта на Дружеството, за който артикул последното е определило цена по реда по-горе, съгласно следната таблица:

НАЧАЛНА ЦЕНА, ПОСТАВЕНА ОТ REMIX % ОТ ПРОДАЖНАТА ЦЕНА ЗА ВАС Вие ще получите
20,00 - 39,99 лв. 20% 1,20 - 8,00 лв.
40,00 - 59,99 лв. 30% 3,60 - 18,00 лв.
60,00 - 79,99 лв. 40% 7,20 - 32,00 лв.
80,00 - 149,99 лв. 50% 12,00 - 75,00 лв.
150,00 - 299,99 лв. 60% 27,00 - 179,99 лв.
299,99 лв. + 70% 63,00 лв. +
От дата: 28.06.2017


Дружеството си запазва правото да променя по всяко едно време ценовите диапазони и продажните цени в проценти, като всяка една такава промяна влиза в сила от датата на публикуването й на сайта на Дружеството. Във всеки случай, независимо от направените промени по смисъла на предходното изречение, валидни са ценовите диапазони и продажните цени в проценти, действащи към момента на поръчка на REmix BAG.

Продажната цена е цената, която Дружеството заплаща на Продавача за съответния одобрен и оценен артикул в случай, че същият бъде продаден в електронния магазин на Дружеството и при положение, че в 14-дневен срок от доставката на продадения артикул третото лице не е упражнило правото си на отказ или рекламация за този артикул.

Минималната цена е цената, която Дружеството заплаща на Продавача в следните случаи:


А. Артикулът от настоящ сезон не бъде продаден на сайта в рамките на 30 дни от датата на публикуване. Дружеството изпраща известие в профила на Продавача за датата на публикуване на всеки одобрен артикул в сайта на Дружеството; или


Б. Продавачът е избрал опцията "Продайте сега". В този случай, независимо кога и на каква цена артикулът, по отношение на който е избрана посочената опция, бъде продаден, Продавачът няма право на друго възнаграждение освен минималната цена; или


В. Цената, която Продавачът следва да получи при осъществяване на продажба на артикул на сайта, изчислена съгласно таблицата по-горе, би била по-ниска от минималната цена.

Минималната цена се определя от Дружеството във всеки отделен случай най-късно с изпращането на известието до продавача за одобрените артикули.

Продавачът следва да обърне особено внимание на информацията в настоящия абзац с оглед факта, че същата е определяща за цената, на която е възможно да бъде продаден даден продукт на трето лице в сайта. Всеки ден точно в 16:00 ч. цените на одобрените, публикувани на сайта на Дружеството за продажба и непродадени артикули, падат с -5%, докато размерът на намалението достигне -75 %. Публикуваните на сайта на Дружеството за продажба артикули могат да бъдат обект на разпродажби и промоции при условия и за срокове, определени от последното.

По отношение на определянето на цената на артикулите, публикувани на сайта в секция „Следващ сезон“ и в секция „Sale”, важат следните правила:

А) Продажната цена на такива артикули представлява процент от цената, на която изпратен от Продавача артикул, е продаден на сайта на Дружеството, за който артикул последното е определило цена, съгласно горната таблица.

Б) Цените на такива артикули не падат ежедневно с -5 %, но тези артикули могат да бъдат обект на промоция при условия и за срокове, определени от Дружеството. В този случай и при положение, че продуктът бъде продаден при промоционални условия на сайта на трето лцие, това няма да доведе до намаляване на цената, изплащана към продавача.

В) Дружеството заплаща на Продавача на такива артикули минимална цена само в случай, че  Продавачът е избрал опцията „ПРОДАЙ СЕГА“. В този случай, независимо кога и на каква цена артикулът, по отношение на който е избрана посочената опция, бъде продаден, Продавачът няма право на друго възнаграждение освен минималната цена. Минималната цена се определя от Дружеството във всеки отделен случай най-късно с изпращането на известието до продавача за одобрените артикули.

Г) По отношение на артикулите в секция „Sale” е приложима индивидуална отстъпка, определена в проценти за всеки артикул поотделно. Размерът на индивидуалната отстъпка се определя от Дружеството, като се отчитат конкретните особености на всеки отделен продукт, а именно- сезон, състояние, състав, следи от употреба.

В случай, че продукт, публикуван в секцията „Следващ сезон“ , не бъде продаден и впоследствие стане актуален за сезона, то тогава по отношение на него важат правилата за продуктите, които не са публикувани в секцията „Следващ сезон“, описани в настоящите условия.

В случай, че продукт, публикуван в секцията „Sale”, не бъде продаден след изтичане на срока на промоцията, наличен в секция „Промоции“, то тогава по отношение на него важат правилата за продуктите, които не са публикувани в секцията „Следващ сезон“ и секция „Sale“, описани в настоящите условия.

7. Възможност за промяна на цената на одобрен артикул от страна на Продавача

В срок от 48 (четиридесет и осем) часа от получаване на известието за оодбрените продукти по чл. 5, първи абзац, Продавачът има право да коригира цената едностранно с +/- 30%. Продавачът може да упражни това право от менюто “Моите продажби“ в профила си. Всяка промяна, направена от продавача в диапазона от +/- 30% по реда на настоящия абзац, винаги е приемлива за дружеството.

При промяна на цената по предходната алинея, която би довела до начална цена в различен ценови диапазон, процентът на продажната цена за продавача, определен в съответствие с таблицата по-горе, остава непроменен.

След изтичане на срока от 48 часа по първия абзац на настоящата разпоредба и в случай, че 14-дневния срок за упражняване на правото на отказ по чл.  9 не е изтекъл, дружеството генерира в профила на продавача протокол със следната информация: вид, марка, начална цена, минимална цена и продажната цена за продавача относно одобрените артикули, както и общото тегло на неодобрените артикули. Датата на генериране на протокола е и датата на прехвърляне на собствеността върху стоките от продавача на дружеството.

В случай, че продавачът е избрал и заплатил премиум услуга по реда на чл. 4 от настоящите Общи условия, дружеството му връща неодобрените продукти.

 Опцията за промяна на цената едностранно от продавача, посочена по-горе, се прилага и по отношение на артикулите, публикувани в секция „Следващ сезон“.

8. Срок и начин на плащане на продажната цена

Артикулите се продават в онлайн магазина на Дружеството на трети лица от датата на публикуване на артикула на сайта на Дружеството за период, определен от последното. Дружеството може по всяко време да изменя периода, за който одобрен артикул ще бъде продаван на сайта му.

В случай, че артикулът се продаде в онлайн магазина на Дружеството в рамките на определения срок и при положение, че в 14-дневен срок от доставката на продадения артикул третото лице не е упражнило правото си на отказ или рекламация за този артикул, продажната цена, се изплаща на Продавача, в 21-дневен срок от датата на доставка на продадения артикул на третото лице чрез зареждане на Виртуален портфейл на Продавача с равностойността на продажната цена.

В случай, че артикулът не се продаде в онлайн магазина на Дружеството в рамките на определения срок, Продавачът получава минималната продажна цена, изчислена от Дружеството. Минималната продажна цена се заплаща на Продавача в 5-дневен срок от изтичането на 14-дневния срок за продажба на трето лице, чрез зареждане на неговия Виртуален портфейл с равностойността на минималната продажна цена.

В случай, че артикул, публикуван в секцията „Следващ сезон“  се продаде в онлайн магазина на Дружеството и при положение, че в 14-дневен срок от доставката на продадения артикул третото лице не е упражнило правото си на отказ или рекламация за този артикул, продажната цена, се изплаща на Продавача, в 21-дневен срок от датата на продажба на артикула на третото лице чрез зареждане на Виртуален портфейл на Продавача с равностойността на продажната цена. В случай, че Продавачът е избрал опцията „ПРОДАЙ СЕГА“, същият получава минималната продажна цена, изчислена от Дружеството, в 5-дневен срок от избирането на тази опция, чрез зареждане на неговия Виртуален портфейл с равностойността на минималната продажна цена.

Право на отказ и връщане на артикули от RemixBag

Продавачът има право на отказ от договора, сключен с дружеството, без да посочи причини, като срокът за упражняване на правото на отказ е 14 дни и започва от датата на получаване на уведомлението от продавача по чл. 4, предпоследен абзац. Продавачът трябва да направи недвусмислено и ясно волеизявление, че желае да с еоткаже от договора, като това може да стане с писмо, изпратено по поща или куриер на адрес: гр. София, пощ. код 1407, бул. "Никола Й. Вапцаров" №53Б, ет. 3, офис 9 или на имейл: bg@remixshop.com. Дружеството предоставя на Продавача и стандартния формуляр за упражняване правото на отказ съгласно приложение № 6 от ЗЗП ТУК.

За да се счита срокът за упражняване на правото на отказ за спазен, е достатъчно да изпратите уведомлението преди изтичането му.

В случай, че обработката на продуктите не е завършена в рамките на 14-дневния срок за отказ, посочен тук, на Продавача се дава втора възможност да се откаже от договора в рамките на 48-часовия срок, посочен в чл. 7 от настоящите Общи условия.

Отказ от договора може да бъде упражнен само по отношение на всички артикули в един RemixBag.

Последици при отказ от договора

В случай на отказ на договора, дружеството се задължава да върне всички артикули, изпратени от продавача, след заплащане на такса за транспорт и съхранение от 12,90 лева и такса от 1,90 лв. за всеки обработен продукт. Тези такси покриват разходите, направени на различните етапи на обработката.

В случай, че продавачът е платил премиум услугата по чл. 4, първи абзац от настоящите Общи условия, платената сума ще бъде приспадната от посочените по-горе такси.

Ако продавачът не плати горните такси, компанията има право да задържи артикулите, докато не получи плащането (чрез плащане на сумата от продавача или чрез прихващане с насрещни вземания, вкл. и чрез виртуалния портфейл).

9. Виртуален портфейл

По отношение на същността и възможностите за използване на виртуалния портфейл важат разпоредбите на Раздел Х от условията за ползване на www.remixshop.com.

10. Отговорност на Дружеството при повреда на артикул на Продавача

В случай, че в процеса на обработка на даден артикул, изпратен от Продавач, същият бъде унищожен или повреден по вина на служител на Дружеството, в рамките на 24 часа от събитието, представител на Дружеството от „Клиентски център“ се свързва с Продавача за обсъждане и приемане на решение за размер на обезщетение, което последният да получи. При постигане на съгласие в акаунта на Продавача се получава известие за двустранно уговорения размер на дължимото обезщетение.

11. Компенсация за изгубени, откраднати или повредени пратки по вина на куриера

Дружеството не носи отговорност за изцяло или частично изгубено или откраднато съдържание по вина на куриера, на пакети с дрехи и аксесоари,   изпратени до Дружеството от Продавача, съобразно Общите условия за улугата „Продайте на Ремикс“, както и за каквито и да било повреди, причинени при транспортирането или вследствие действия или бездействия на куриера, във връзка със заявената доставка от Продавача до Дружеството. 

Независимо, че не носи отговорност за описаните по-горе обстоятелства, при възникване на което и да е от тях, Дружеството съдейства на Продавача, като му изплаща компенсация, при условие, че Продавачът изрично изяви своето  желание за това, в 3-дневен срок от получаване на известие от Дружеството за настъпилите вреди на засегнатата пратка на Продавача.

В рамките на 24 часа от установяване на някое от описаните по-горе обстоятелства от страна на Дружеството, в акаунта на Продавача се получава известие за това, с което се предоставя 3-дневен срок на Продавача за  изпращане до Дружеството на изрично волеизявление за получаване на компенсация за нанесените вреди на засегнатата пратка, по електронен път, в отговор на полученото известие от Дружеството. В случай, че Продавачът не изпрати до  Дружеството изрично волеизявление за получаване на компенсация в предоставения му срок, Дружеството приема, че от страна на Продавача е налице отказ от предоставеното му право на компенсация за нанесени от страна на куриера вреди на засегнатата пратка.

Размерът на компенсацията за  изцяло или частично изгубени по вина на куриера пакети с дрехи и аксесоари, както и за каквито и да било повреди, причинени при транспортирането или вследствие действията на куриера във връзка със заявената доставка от Продавача до Дружеството, e 5 лв. на килограм, но не повече от 50 лв. за една пратка.

В случай, че съдържанието на пратката е частично изгубено, откраднато или повредено от куриера, компенсацията се заплаща за липсващата или повредена част от пратката.

Компенсацията се заплаща в 14-дневен срок от получаване на  изричното волеизявление на Продавача за получаване на компенсация. Продавачът получава известие за компенсация в деня на заплащането й.

12. Защита на личните данни

Дружеството обработва лични данни в съответствие с Регламент 2016/679/ЕС относно защитата на физическите лица във връзка с обработването на личните данни и относно свободното движение на такива данни и за отмяна на Директива 95/46/ЕО. Информация за  личните данни, които Дружеството обработва и за условията и реда, по който физическите лица, чиито лични данни се обработват, упражняват правата си може да намерите в Политиката за поверителност и за бисквитките.

13. Други

За всички неуредени в тези условия въпроси се прилага действащото в Република България законодателство.

При възникване на спорове страните полагат усилия за доброволното им уреждане по взаимно споразумение. При непостигане на съгласие всяка от страните може да отнесе спора за решаване от компетентния български съд.

 

ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА УСЛУГАТА „ПРОДАЙТЕ НА REMIX“ (в сила от 26.10.2020 г.)

I. Дефиниции 

Всички използвани в настоящите общи условия за услугата „Продайте на Remix“ понятия и техните производни, ще се ползват и тълкуват в съответствие със следните дефиниции:

ОБЩИ УСЛОВИЯ или УСЛОВИЯ означава настоящите общи условия за услугата „Продайте на Remix“.

ДРУЖЕСТВО означава „Ремикс Глобъл“ ЕАД, със седалище и адрес на управление област София (град), Столична община, гр. София, пощ. код 1407, бул. "Никола Й. Вапцаров" №53Б, ет. 3, офис 9, вписано в Търговския регистър и регистър на юридическите лица с нестопанска цел с ЕИК: 204052021, с идентификационен № по ЗДДС BG204052021, телефон за контакт. 02/ 49 32 555, адрес на интернет страница: remixshop.com, адрес на ел. поща: bg@remixshop.com.

САЙТ означава електронния магазин достъпен на интернет страницата remixshop.com.

ПОТРЕБИТЕЛ означава физическо лице, което отговаря на изискванията, предвидени в Закона за защита на потребителите, и което е навършило 16 години, притежава банкова сметка и е приело настоящите общи условия.

ДОГОВОР ЗА ПОКУПКО-ПРОДАЖБА или само ПРОДАЖБА означава сключен от разстояние договор за покупко-продажба на Стока, продавана на Дружеството от Потребителя.

СТОКА или СТОКИ означава собствени на Потребителя дрехи и/или аксесоари втора употреба, по отношение на които Потребителят желае да сключи договор за покупко-продажба с Дружеството.

II.  Общи положения 

„Продайте на Remix“ е предоставяна от Дружеството на Потребителя услуга, която дава право на Потребителя да изпрати Стока на Дружеството, което да я приеме, оцени и отправи предложение за сключване на договор за покупко-продажба до Потребителя. При приемането на предложената от Дружеството цена Потребителят и Дружеството сключват договор за покупко-продажба, по силата на който Потребителят продава на Дружеството съответната Стока, а Дружеството му заплаща уговорената цена. Настоящите общи условия за услугата „Продайте на Remix“ представляват неразделна част от договора за покупко-продажба на Стоката, сключен между Потребителя и Дружеството чрез електронни средства.

III. Регистрация

За да използва услугата „Продайте на Remix“, Потребителят трябва да е регистриран в Сайта. В случай, че няма регистрация, Потребителят следва да си направи такава по реда, предвиден в раздел Х от Условията за ползване на www.remixshop.com, достъпни тук: https://remixshop.com/bg/site/policy-documents?type=TC.

Потребителят е длъжен да пази в тайна своите данни за регистрация и достъп до Сайта и да не ги преотстъпва на трети лица. Потребителят декларира, че е наясно и е запознат, че извършените от неговия профил в интерфейса на Сайта действия го обвързват правно и пораждат съответните правни последици, освен ако не бъде установено, че данните на Потребителя са използвани по неправомерен начин от трето лице.

С приемането на настоящите условия Потребителят и Дружеството се съгласяват да отправят всички изявления, свързани с Продажбата и/или услугата „Продай на Remix“ в електронна форма посредством действията си в интерфейса на Сайта. Договорите за покупко-продажба ще бъдат сключвани в електронна форма и подписани от Потребителя посредством електронно изявление, приравнено на саморъчния му подпис в съответствие с чл. 13, ал. 4 от Закона за електронния документ и електронните удостоверителни услуги.

IV. Видове стоки и информация

По реда на настоящите условия подлежи на продажба всяка Стока, която принадлежи към някоя от приетите марки, посочени на сайта на Дружеството тук: https://sell.remixshop.com/bg/sell и която отговаря на посочените по-долу условия:

  1. По Стоката няма никакви видими дефекти или следи от употреба, включително:
  • петна или изсветляване на цвета;
  • дупки в материята;
  • зацапвания в областта на мишниците;
  • захабена и/или изтънена материя;
  • дефектен или счупен цип;
  • разтягане на материята, вследствие на употреба;
  • свиване вследствие на неправилно пране;
  • неприятна миризма;
  • захабени дръжки, подплата, повредени ципове или друг вид закопчаване (за чанта);
  • наранена материя и петна или с неприятна миризма (за чанта);
  • захабена материя, стелки и/или подметки (за обувки).

 

  1. По отношение на Стоката не са налице следните условия: 
  • Стоката е шита по поръчка или по нея са правени корекции;
  • Стоката е направена от синтетична материя, които би могла да предизвика кожна алергии или раздразнения;
  • Стоката представлява ретро модел на дреха и аксесоар, които вече не е актуален;
  • Стоката представлява колан от изкуствена материя;
  • ако бъде установено, че Стоката представлява реплика на някоя от посочените по-горе приети марки.

Съгласно изискванията на българското законодателство, одобрените за продажба от Дружеството обувки няма да бъдат продавани на българската интернет страница. Същите ще бъдат предлагани на потребители на интернет страниците на Дружеството в Гърция, Румъния, Унгария, Чехия, Словакия, Австрия, Германия и Полша. При необходимост от информация за статуса на Вашата продажба на обувки, можете да се обърнете към „Клиентски център“ на посочените от Дружеството кординати.

С изпращането на Стоката Потребителят декларира, че: 1) Потребителят е законен собственик на Стоката; 2) Потребителят е придобил собствеността върху Стоката законосъобразно; 3) Потребителят е внесъл Стоката на територията на Европейския съюз и Република България законосъобразно (ако е приложимо); 4) доколкото е известно на Потребителя към момента на изпращане на Стоката, че Стоката е автентична и оригинална. В случай, че бъде установено, че Потребителят е изпратил на Дружеството Стока, която не отговаря на декларираното, Потребителят ще дължи на Дружеството обезщетение за всички вреди, произтичащи от или свързани с нарушението.

V.  Цена на Стоката

Цената, по която Дружеството ще закупи изпратената от Потребителя Стока, е предварително определена съобразно нейния вид, качество и марка. Информация за цените, по които Дружеството може да закупи съответната Стока, ще бъде показана на Сайта след като Потребителят въведе информация за категория, марка и подкатегория на всяка отделна Стока, която желае да продаде.

VI. Процедура по сключване на договор от разстояние за ползване на услугата „Продайте на Remix“ и за покупко-продажба на Стоките  

За да ползва услугата „Продайте на Remix“, Потребителят следва да направи заявка за ползване на услугата като зареди секция „Продайте на Remix“ на Сайта и попълни намиращата се там електронна форма с информация за всяка отделна Стока, която желае да продаде на Дружеството. Непосредствено след попълване на електронната форма на Потребителя ще бъде показана съответната цена за всяка отделна Стока, както и общата крайна цена, която Дружеството би заплатило при продажбата на всички стоки.  

С натискането на бутона „Завършете заявката“, потребителят изпраща оферта за продажба на стоките на Дружеството, а с потвърждаването на съответствието на стоките с  настоящите общи условия, Дружеството приема офертата на Потребителя.

Показаната на Сайта цена обвързва Дружеството със задължението да закупи съответната Стока на същата цена, в случай, че получената от Дружеството стока/и е в съответния вид, качество и марка, отговаря на настоящите условия и е получена в срок от 2 месеца от изпращане на стоката/ите до Дружеството.

Преди да завърши заявката Потребителят трябва:

  • да прегледа показаното съдържание и по своя преценка да направи редакция;
  • да се запознае с настоящите общи условия, което да декларира с отбелязване на съответната отметка, изобразена над бутона „Завършете заявката“;
  • да даде изрично съгласие за предварително изпълнение на договора преди изтичането на 14-дневния срок за упражняване на право на отказ чрез отбелязване на съответната отметка, изобразена над бутона „Завършете заявката“;
  • да се запознае с правилата, при които Дружеството обработва личните му данни.

След завършване на заявката Потребителят следва да изпрати на Дружеството Стоката по реда, предвиден в раздел „Поръчка на Rеmix Bag и изпращане на Стока за продажба до Дружеството“. В случай, че Дружеството не получи заявената за предаване от Потребителя Стока в срок от 2 месеца, Дружеството приема, че Потребителят е оттеглил своята оферта за продажба, като всички породени от поръчваната услуга права и задължения губят действието си без никоя страна да дължи на другата обезщетение за неизпълнението си.  Всяка изпратена от Потребителя Стока се оценява поотделно и при потвърждаването ѝ се сключва отделен договор за покупко-продажба. За удобство на Потребителя описаните в една електронна форма за заявка Стоки се обработват едновременно.

След като получи изпратената от Потребителя Стока (или няколко стоки) Дружеството осъществява услугата по преглед на Стоката. Дружеството оценява получената Стока като я претегля и сравнява с описанието в изпратената от Потребителя електронна форма. В случай, че потвърди, че изпратената от Потребителя Стока отговоря на настоящите общи условия, в 3-дневен срок Дружеството ще изпрати на Потребителя в профила му на Сайта потвърждение за приемане на отправената от него оферта за продажба на стоките, като договорът за покупко-продажба се счита за сключен след като получаване на това потвърдеждение от Потребителя. Потвърждение за сключването на договора за покупко-продажба ще бъде изпратено на електронната поща на Потребителя.

VII. Поръчка на Remix Bag и изпращане на Стока за продажба до Дружеството

Потребителите, които желаят да използват услугата „Продайте на Remix“ следва да поставят Стоката или Стоките в Remix Bag пакет, който ще получат от Дружеството предварително на указан от тях адрес. При заявяването на Remix Bag Потребителят следва да попълни адреса, до който да бъде доставен Remix Bag в полето „Адрес на получаване“ . Това е адресът, на който Потребителят ще получи празен плик, в който да изпрати съответната Стока и на който по подразбиране ще бъде връщана всяка непотвърдена Стока. Куриерската услуга за получаване на Remix Bag е безплатна.

Потребителят трябва да постави Стоката в Remix Bag, да попълни своя единен граждански номер и да заяви куриер чрез следната селекция на Сайта: меню „Вашите продажби“ >> „Заявете куриер“. Единнният граждански номер на потребителя се  изисква и ще бъде обработван единствено с данъчни цели, с оглед задължението на Дружеството да състави счетоводни документи по смисъла на Закона за счетоводството във връзка с договора между страните.

Потребителят следва да изпрати Стоката до склада на Дружеството на адрес: област София (град), Столична община, гр. София, бул. „Цариградско шосе“ № 425.

Изпращането на Стоката до Дружеството е за сметка на Потребителя. Плащането на доставката може да бъде извършено чрез прихващане от продажната цена, която Дружеството дължи на Потребителя.

При продажба на Стока с цена, надвишаваща 30 лв. /тридесет лева/, доставката е за сметка на Дружеството.

При получаване на пратката Дружеството ще изпрати на Потребителя потвърждение за получаването по електронна поща. Дружеството не носи отговорност за получени пратки с нарушена при транспорт от куриера цялост или погрешна доставка от куриера до различен адрес.

VIII. Връщане на несъответстваща Стока на Потребителя

В случай, че Стоката или някоя от описаните в електронната форма Стоки не съответства на настоящите общи условия, Дружеството ще изпрати на Потребителя по електронна поща и в профила му на Сайта уведомление в което ще бъдат посочени несъответствията.

Със същото уведомление, касаещо неодобрени стоки, във връзка със същите на Потребителя ще бъдат предоставени две предложения:

  1. Потребителят да получи обратно неодобрените стоки за своя сметка, като натисне бутон: „Заявете услуга „Връщане“. При задействане на този бутон, неодобрените стоки ще бъдат изпратени на „Потребителя“ на адреса, от който първоначално е заявен за изпращане към Дружеството “Remix Bag”, предмет на конкретното правоотношение с потребителя, в 7- дневен срок от датата на изявлението на потребителя чрез куриерска фирма Speedy. Връщането на неодобрените стоки се заплаща от потребителя на цена от 8,90 лв., като цената може да бъде прихваната от дължимата му сума, от наличността в неговия виртуален портфейл или директно заплатена онлайн с кредитна / дебитна карта или ePay.
  2. Неодобрените артикули да бъдат закупени от Дружеството на цена от 0,01 лв. на кг. Волята си за това, Потребителят изразява като натисне бутона „Продайте за 0,01 лв. /кг.“ С натискането на този бутон Потребителят дава изричното си съгласие да продаде на Дружеството неодобрените от него артикули, поради несъответствие с настоящите общи условия, за продажба на цена от 0,01 лв. на кг.

В случай, че в 5-дневен срок от изпращането на уведомлението за несъответствие на Стоките Потребителят не предприеме посочените действия за тяхното връщане или не изрази своето съгласие за нито една от двете възможности, описани в т.1 и т.2 по-горе, Дружеството изкупува неодобрените стоки на цена от 0,01 лв. на кг.

IX. Срок и начин на плащане на продажната цена

Продажната цена, се изплаща на Потребителя в срок до 60 дни от сключването на договора за покупко-продажба чрез зареждане на Виртуален портфейл на Потребителя с равностойността на продажната цена, за което Дружеството ще изпрати на Потребителя потвърждение по електронна поща.

По отношение на същността и възможностите за използване на виртуалния портфейл важат разпоредбите на Раздел Х от Общите условията за ползване на www.remixshop.com.

X.  Право на отказ 

Потребителят губи правото си на отказ от датата на предаване на Стоките си по куриер до Дружеството, при заявена услуга „Продайте на Remix”. Датата на изпращане на Стоките се счита за датата на започване на изпълнението на услугата, която Дружеството осъществява по приемане, оценка и обработка на Стоките с цел покупка, за което Потребителят изрично дава предварително своето информирано съгласие към момента на заявяване на услугата.

XI. Отговорност на Дружеството при повреда на Стока на Потребителя

Дружеството отговаря за всякакви вреди, причинени на Потребителя в следствие на повреждане или унищожаване на изпратената от Потребителя Стоката след нейното получаване в склада на Дружеството.

В случай, че в процеса на обработка дадена изпратена от Потребителя Стока бъде унищожена или повредена по вина на Дружеството, включително по вина на служител на Дружеството, преди собствеността върху Стоката да е преминала върху Дружеството,  то представител на Дружеството от отдел „Клиентски център“ ще се свърже с Потребителя в рамките на 24 часа от събитието, с оглед постигане на взаимно решение за обезщетение на Потребителя. При постигане на съгласие на Потребителя ще бъде изпратено известие за двустранно уговорения размер на дължимото обезщетение, което ще бъде отразено в профила на Потребителя на Сайта.

XII. Компенсация за изгубени, откраднати или повредени пратки по вина на куриера

Дружеството не носи отговорност за изцяло или частично изгубена или открадната Стока/Стоки по вина на куриера, включително но не само на пакети с дрехи и аксесоари,   изпратени до Дружеството от Потребителя, както и за каквито и да било повреди, причинени при транспортирането или вследствие действия или бездействия на куриера, във връзка със заявената доставка от Потребителя до Дружеството. 

Независимо, че не носи отговорност за описаните по-горе обстоятелства, при възникване на което и да е от тях, Дружеството ще съдейства на Потребителя, като му изплаща компенсация, при условие, че Потребителят изрично изяви своето  желание в 3-дневен срок, считано от получаване на известие от Дружеството за настъпилите вреди.

В рамките на 24 часа от установяване на някое от описаните по-горе обстоятелства от Дружеството, в профила на Потребителя на Сайта се получава, с което на Потребителя се предоставя 7-дневен срок за  изпращане на изрично волеизявление до Дружеството по електронен път за получаване на компенсация за нанесените вреди. В случай, че Потребителят не изпрати до  Дружеството такова волеизявление в срок, Дружеството приема, че от страна на Потребителя е налице отказ от предоставеното му право на компенсация за нанесени от страна на куриера вреди.

Размерът на компенсацията за  изцяло или частично изгубени по вина на куриера пакети с дрехи и аксесоари, както и за каквито и да било повреди, причинени при транспортирането или вследствие действията на куриера във връзка със заявената доставка от Потребителя до Дружеството, e 5 лв. на килограм, но не повече от 50 лв. за една пратка.

В случай, че съдържанието на пратката е частично изгубено, откраднато или повредено от куриера, компенсацията се заплаща за липсващата или повредена част от пратката.

Компенсацията се заплаща в 14-дневен срок от получаване на  изричното волеизявление на Потребителя за получаване на компенсация. Потребителят получава известие за компенсация в деня на заплащането й. Всички описани в тази точка условия са компенсация се прилагат само за Стоки, собствеността на които не е преминала върху Дружеството към момента на настъпване на събитието.

XIII. Защита на личните данни

Дружеството обработва лични данни в съответствие с Регламент 2016/679/ЕС относно защитата на физическите лица във връзка с обработването на личните данни и относно свободното движение на такива данни и за отмяна на Директива 95/46/ЕО (Общ регламент относно защитата на данните). Информация за  личните данни, които Дружеството обработва и за условията и реда, по който физическите лица, чиито лични данни се обработват, упражняват правата си може да намерите в Политиката за поверителност и за бисквитките.

XIV. Приложимо законодателство. Решаване на спорове

За всички неуредени в тези условия въпроси се прилага действащото в Република България законодателство.

Възникнали спорове Дружеството се стреми да решава винаги по приятелски начин, а в случай, че всички възможности се изчерпат, споровете се решават от компетентния съд или от орган за алтернативно решаване на спорове. Орган за алтернативно решаване на спорове по смисъла на чл. 181н от Закона за защита на потребителите са помирителните комисии към Комисия за защита на потребителите (www.kzp.bg). При възникване на спор, свързан с онлайн продажба, потребителят може да ползва сайта за онлайн разрешаване на спорове (платформата на ЕС за решаване на спорове между онлайн търговци и потребители), достъпен на адрес: https://ec.europa.eu/odr. При непостигане на съгласие всяка от страните може да отнесе спора за решаване от компетентния български съд.

XV. Заключителни разпоредби

Настоящите общи условия за услугата „Продайте на Remix“ влизат в сила, считано от 15.04.2020 година и се прилагат към всички договори за покупко-продажба, сключени между Потребител и Дружеството след тази дата.

Настоящите общи условия се прилагат за неопределен период от време след влизането им в сила, до тяхната отмяна или изменение, освен в предвидените от закона случаи. При изменения в настоящите общите условия Дружеството  ще уведоми Потребителя, който е страна по Договор за покупко-продажба предварително в 7-дневен срок на посочения от Потребителя адрес за електронна поща.

Когато не е съгласен с измененията Потребителят в едномесечен срок от получаването на уведомлението Потребителят може да се откаже от договора без да посочва причина и без да дължи обезщетение или неустойка, или да продължи да го изпълнява при действащите преди изменението общи условия. В случай, че Потребителят не подаде такова уведомление, то по отношение на него ще се прилагат изменените Общи условия.

В случай, че някоя част от настоящите общи условия, бъде прогласена за нищожна, то нищожността ѝ няма да влече нищожност на останалите разпоредби от общите условия. Прогласената за нищожна разпоредба ще бъде заместена по право от повелителни правила на закона, докато Дружеството и Потребителят не се съгласят да друго по реда за изменение на общите условия.

Настоящите Общи условия са изменени и допълнени на 16.10.2020 г.