Jiné

• Plánovaná technická aktualizace

  Drazí zákazníci,
  
  V důsledku plánovaných technických změn bude dočasně omezen provoz naší webové stránky a aplikace.
  Prosíme, seznamte se s důležitými termíny a změnami níže:
  
  Od 29.12.
  – Dočasné pozastavení služby “Odložené zpracování“ – do 01.01.2026
  
  Dne 31.12.
  – Plánovaná technická aktualizace, která začne ve 21:00. Během této doby webová stránka a aplikace Remix nebudou fungovat.
  
  Od 01.01. do 05.01.
  – Může docházet ke zpoždění při vyplácení částek za službu Wear & Share.
  
  Děkujeme za pochopení a trpělivost!

• Zadala jsem částku z Virtuální peněženky na bankovní převod. Kdy obdržím převod?

  Převod bude zahájen do 14 dnů od data odeslání Vaší žádosti. Upozorňujeme, že připsání částky může trvat až 72 hodin v závislosti na bance.

• Udělal jsem žádost o vrácení, ale rozhodl jsem si ponechat produkt (y). Co mám dělat?

  V takovém případě je třeba nás kontaktovat na telefonním čísle 2 9618 1858 ...

• Moje objednávky se nesloučily. Proč?

  Pro úspěšné sloučení objednávek na remixshop.com je nutné použít možnost „Odložené zpracování“ a zároveň musí být splněny následující podmínky:...

• Mám slevový voucher, ale zapomněl jsem ho použit v objednávce. Co mám dělat?

  Jakmile je objednávka na remixshop.com úspěšně potvrzena, nelze uplatnit slevový poukaz....

• Můžu změnit platební metodu po potvrzení objednávky?

  Po úspěšném potvrzení objednávky na remixshop.com nelze změnit platební metodu.

• Produkt zmizel z mých „Oblíbených“. Proč?

  Je-li produkt zakoupen jiným zákazníkem, zmizí z vašeho seznamu Oblíbených....

• Moje objednávka byla vrácená do Remixu po neúspěšném doručením. Můžu znovu objednat stejné produkty?

  Bohužel nemůžeme potvrdit, kdy přesně budou produkty opět zveřejněny k prodeji na stránkách...

• Chci požádat o vyplacení částky z virtuální peněženky bankovním převodem, ale už nemám přístup k emailové adrese. Co mám dělat?

  V takovém případě je třeba nás kontaktovát na telefon 2 9618 1858...

• Co je "katalog značek"?

  Náš katalog Vám usnadňuje najít konkrétní značku a přidat ji do "Oblíbených". To vám umožní sledovat všechny dostupné produkty této značky ve všech kategoriích a rozhodnout se kdy si koupíte další módní kousky.

• Chci dostát informace o mých osobních údajích. Co mám dělat?

  Podle naší Ochrany osobních údajů a souborů cookie má každý uživatel následující práva týkající se osobních údajů, které společnost Remix Global a třetí strany shromažďují a zpracovávají: 1. právo na přístup; 2. právo na opravu; 3. právo na přenositelnost dat; 4. právo na vymazání (právo „být zapomenut“); 5. právo požadovat omezení zpracování; 6. právo na námitku proti zpracování osobních údajů; 7. právo subjektu nepodléhat rozhodnutí, zakládající se pouze na automatizovaném zpracování, zahrnujícím profilování. Chcete-li podat žádost týkající se vašich osobních údajů, napište nám prosím na adresu privacy@remixshop.com.

• Které soubory cookie používá Remix Second Hand a jsou povinné?

  Společnost používá dva typy souborů cookies: nezbytné a funkční....

• Jak můžu změnit nastavení souborů cookie?

  Můžete kdykoliv změnit "Nastavení cookie" v dolní části stránky....