Πώς να κάνω αίτηση επιστροφής;
Τελευταία ανανέωση 2018/08/09 12:56 PM
Μπορείτε να επιστρέψετε κάθε αγορασμένο προϊόν εντός της περιόδου των 14 ημερών από την παράδοση του. Ακολουθήστε τα βήματα:
1.Κάντε είσοδο στο προφιλ σας στην κατηγορία "Επιστροφές" και πατήστε το κουμπί "Εμφάνιση όλων", για να δείτε όλε τις παραγγελίες σας, τα προϊόντα τα οποία είναι στο χρονικό περιθώριο για επιστροφή. Επιλέξτε από αυτά τα προϊόντα, ποια θέλετε να επιστρέψετε.
2.Στο επόμενο βήμα επιλέξτε τον τρόπο που επιθυμείτε να σας επιστρέψουμε το ποσό - στο Ηλεκτρονικό πορτοφόλι ή σε τραπεζικό λογαριασμό. Αν επιλέξετε σε τραπεζικό λογαριασμό είναι απαραίτητο να συμπληρώσετε τα στοιχεία κατόχου τρία ονόματα κατόχου στο λογαριασμό σας και το ΙΒΑΝ ( αριθμός λογαριασμού).
3. Στο ίδιο βήμα επιλέξτε διεύθυνση, από την οποία ο κούριερ θα πάρει τα προϊόντα για επιστροφή.
Με το πάτημα του πράσινου κομπιού "Δημιουργία", επιτυχώς έχει ολοκληρώσει την αίτηση για επιστροφή και αυτόματα θα ενημερώσετε κούριερ από τη μεταφορική εταιρεία ACS.
Πληροφορίες για την αίτηση θα τις δείτε στο Προφίλ> Επιστροφές.
Για να είναι αποδεκτή η επιστροφή σας, είναι απαραίτητο να παραδώσετε τα προϊόντα στο κούριερ με τη δικιά τους αυθεντική συσκευασία και ετικέτα και χωρίς ίχνη χρήσης ή ζημιές.
σχετικές ερωτήσεις
- Παρέλαβα λάθος/ελαττωματικό προϊόν. Τι πρέπει να κάνω;
- Θέλω να πάρω το ποσό από το Ηλεκτρονικό πορτοφόλι μέσω τραπεζικού εμβάσματος. Πώς μπορώ να ζητήσω τραπεζική μεταφορά στο λογαριασμό μου;
- Επέστρεψα τα προϊόντα, αλλά δεν έχω κάνει αίτηση επιστροφής από το προφίλ μου. Τι μπορώ να κάνω;
- Μπορώ να συγχωνεύσω επιστροφή προϊόντων από διαφορετικές παραγγελίες;
- Μπορώ να επιστρέψω προϊόν που έχω παραλάβει;
- Πώς θα λάβω το πληρωμένο ποσό πίσω;
- Χρησιμοποιήσατε κουπόνι για έκπτωση κατά την αγορά; Τι ποσό θα πάρετε πίσω, αν επιστρέψετε το προϊόν;
- Που μπορώ να δω τον αριθμό αποστολής στην εντολής της επιστροφής μου;
- Έκανα αίτημα επιστροφής, αλλά αποφάσισα να κρατήσω το προϊόν (τα προϊόντα). Τι πρέπει να κάνω;
- Η παραγγελία μου έχει παραδοθεί, αλλά δεν φαίνεται στην επιλογή "Επιστροφές". Τι πρέπει να κάνω;
- Θέλω να ζητήσω την πληρωμή του ποσού από το Ηλεκτρονικό πορτοφόλι να πιστωθεί με τραπεζική μεταφορά, αλλά δεν μπορώ πλέον να αποκτήσω πρόσβαση στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου με το οποίο καταχωρήθηκε ο λογαριασμός μου. Τι πρέπει να κάν
- Η παραγγελία μου έχει επιστρέψει στο Remix μετά από μη επιτυχής παράδοση. Μπορώ να παραγγείλω τα ίδια προϊόντα ξανά;
