Επιστροφή

• Θέλω να πάρω το ποσό από το Ηλεκτρονικό πορτοφόλι μέσω τραπεζικού εμβάσματος. Πώς μπορώ να ζητήσω τραπεζική μεταφορά στο λογαριασμό μου;

  Μπορείτε εύκολα και με ασφάλεια να ζητήσετε την καταβολή του ποσού από το Εικονικό σας Πορτοφόλι στον τραπεζικό σας λογαριασμό ...

• Χρησιμοποιήσατε κουπόνι για έκπτωση κατά την αγορά; Τι ποσό θα πάρετε πίσω, αν επιστρέψετε το προϊόν;

  Όταν χρησιμοποιείτε ένα κουπόνι έκπτωσης για το ακριβές ποσό, το ποσό της έκπτωσης κατανέμεται μεταξύ όλων των προϊόντων με τη σειρά ανάλογα με την τιμή τους....

• Πώς να κάνω αίτηση επιστροφής;

  Μπορείτε να επιστρέψετε κάθε αγορασμένο προϊόν εντός της περιόδου των 14 ημερών από την παράδοση του. Ακολουθήστε τα βήματα:...

• Έκανα αίτημα επιστροφής, αλλά αποφάσισα να κρατήσω το προϊόν (τα προϊόντα). Τι πρέπει να κάνω;

  Σε αυτήν την περίπτωση, είναι απαραίτητο να επικοινωνήσετε μαζί μας...

• Μπορώ να επιστρέψω προϊόν που έχω παραλάβει;

  Ναι, μπορείτε να επιστρέψετε κάθε αγορασμένο προϊόν εντός 14 ημερολογιακών ημερών από τη στιγμή παράδοσής του. Για δική σας ευκολία μπορείτε να κάνετε αίτηση επιστροφής από το προφιλ σας στο remixshop.com, στο σημείο "Επιστροφές"....

• Πώς θα λάβω το πληρωμένο ποσό πίσω;

  Όταν δημιουργείτε το αίτημα για επιστροφή, μπορείτε να επιλέξετε μία από τις ακόλουθες μεθόδους για να ανακτήσετε το ποσό που καταβλήθηκε από εσάς:...

• Η παραγγελία μου έχει παραδοθεί, αλλά δεν φαίνεται στην επιλογή "Επιστροφές". Τι πρέπει να κάνω;

  Περιμένετε:...

• Παρέλαβα λάθος/ελαττωματικό προϊόν. Τι πρέπει να κάνω;

  Λυπούμαστε για το λάθος. Θα δεχτούμε την επιστροφή του προϊόντος και τα έξοδα επιστροφής με courier θα καλυφθούν από εμάς.

  Για να επιστρέψετε το προϊόν, παρακαλούμε επισκεφθείτε την ενότητα ,,Παραγγελίες και επιστροφές'' στο προφίλ σας και επιλέξτε ,,Επιστροφή''. Όταν σας ζητηθεί ο λόγος επιστροφής, παρακαλούμε επιλέξτε ,,Υπάρχει μη περιγραφόμενο ελάττωμα'' από το αναπτυσσόμενο μενού.

  Μόλις παραλάβουμε το προϊόν πίσω και επιβεβαιώσουμε το αναφερόμενο ελάττωμα, θα πραγματοποιήσουμε πλήρη επιστροφή του ποσού που πληρώσατε για αυτό, χωρίς καμία επιπλέον χρέωση για την επιστροφή.

   

   
   

• Ζήτησα επιστροφή προϊόντος από την Remix. Πότε θα λάβω την επιστροφή χρημάτων μου;

  Αφού η επιστροφή σας παραληφθεί από τον κούριερ, θα επεξεργαστεί με χρονολογική σειρά. Θα λάβετε email όταν το αίτημα ολοκληρωθεί. Το ποσό καταβάλλεται στο Ηλεκτρονικό σας πορτοφόλι αμέσως μετά την επεξεργασία.
  Εάν επιλέξετε πληρωμή μέσω τραπεζικής μεταφοράς, θα ξεκινήσουμε τη διαδικασία εντός 14 ημερών. Λάβετε υπόψη ότι η παραλαβή του ποσού μπορεί να διαρκέσει έως 72 ώρες, ανάλογα με την τράπεζα..

• Μπορώ να συγχωνεύσω επιστροφή προϊόντων από διαφορετικές παραγγελίες;

  Ναι. Μεταβείτε στην ενότητα ,,Παραγγελίες και επιστροφές -> Επιστροφή'' στο προφίλ σας....

• Επέστρεψα τα προϊόντα, αλλά δεν έχω κάνει αίτηση επιστροφής από το προφίλ μου. Τι μπορώ να κάνω;

  Σε αυτή την περίπτωση, πρέπει να στείλετε ένα μήνυμα - email ...

• Που μπορώ να δω τον αριθμό αποστολής στην εντολής της επιστροφής μου;

  Αφού κάνετε την αίτηση επιστροφής μέσω του προφίλ σας, μπορείτε να την δείτε στην ενότητα "Επιστροφές"....

• Θέλω να ζητήσω την πληρωμή του ποσού από το Ηλεκτρονικό πορτοφόλι να πιστωθεί με τραπεζική μεταφορά, αλλά δεν μπορώ πλέον να αποκτήσω πρόσβαση στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου με το οποίο καταχωρήθηκε ο λογαριασμός μου. Τι πρέπει να κάν

  Σε αυτή την περίπτωση, είναι απαραίτητο να επικοινωνήσετε μαζί μας, ώστε να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε.

• Η παραγγελία μου έχει επιστρέψει στο Remix μετά από μη επιτυχής παράδοση. Μπορώ να παραγγείλω τα ίδια προϊόντα ξανά;

  Δυστυχώς, δεν μπορούμε να επιβεβαιώσουμε πότε τα προϊόντα θα είναι διαθέσιμα ξανά στην ιστοσελίδα...