Μπορώ να επιστρέψω προϊόν που έχω παραλάβει;
Τελευταία ανανέωση 2023/10/13 09:32 AM
Ναι, μπορείτε να επιστρέψετε κάθε αγορασμένο προϊόν εντός 14 ημερολογιακών ημερών από τη στιγμή παράδοσής του. Για δική σας ευκολία μπορείτε να κάνετε αίτηση επιστροφής από το προφιλ σας στο remixshop.com, στο σημείο "Επιστροφές".
Η επιστροφή είναι για λογαριασμό του πελατή και το κόστος της υπηρεσίας courier για την επιστροφή εξερτάται από το βάρος του προϊόντος που επιστρέφεται, ως εξής:
- με βάρος του επιστραμένου προϊόντος/των επιστραμένων προϊόντων εως 3 χγρ. - 5.19 ευρώ
- με βάρος του επιστραμένου προϊόντος/των επιστραμένων προϊόντων για κάθε 1 καινούργιο χιλιόγραμμο που προστίθεται πάνω από τα 3 χγρ.- το άθροισμα από 5.19 ευρώ συν 1 ευρώ για το κάθε 1 καινούργιο χιλιόγραμμο που προστίθεται πάνω από τα 3 χγρ.
Σε περίπτωση που δεν επιθυμείτε να χρησιμοποιήσετε τη δυνατότητα επιστροφής στο προφίλ σας, μπορείτε να επιστρέψετε τα προϊόντα επικοινωνώντας μαζί μας και στη συνέχεια στέλνοντάς τα στη διεύθυνση - Ravno Pole, Elin Pelin, περιοχή της Σόφιας, Βουλγαρία, οδός Verila 34A, τ.κ 2129. Σε αυτή την περίπτωση, τα έξοδα της επιστροφής θα καθοριστούν σύμφωνα με την τιμή που έχει καθορίσει η εταιρία κούριερ που έχετε επιλέξει.
Για λόγους υγιεινής και προστασίας της υγείας, επιλεγμένα προϊόντα της κατηγορίας "Εσώρουχα" δεν μπορούν να επιστραφούν.
Μπορείτε να διαβάσετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τους όρους και τις μεθόδους επιστροφής προϊόντων εδώ https://remixshop.com/gr/site/policy-documents?type=TC.
σχετικές ερωτήσεις
- Παρέλαβα λάθος/ελαττωματικό προϊόν. Τι πρέπει να κάνω;
- Θέλω να πάρω το ποσό από το Ηλεκτρονικό πορτοφόλι μέσω τραπεζικού εμβάσματος. Πώς μπορώ να ζητήσω τραπεζική μεταφορά στο λογαριασμό μου;
- Επέστρεψα τα προϊόντα, αλλά δεν έχω κάνει αίτηση επιστροφής από το προφίλ μου. Τι μπορώ να κάνω;
- Μπορώ να συγχωνεύσω επιστροφή προϊόντων από διαφορετικές παραγγελίες;
- Πώς να κάνω αίτηση επιστροφής;
- Πώς θα λάβω το πληρωμένο ποσό πίσω;
- Χρησιμοποιήσατε κουπόνι για έκπτωση κατά την αγορά; Τι ποσό θα πάρετε πίσω, αν επιστρέψετε το προϊόν;
- Που μπορώ να δω τον αριθμό αποστολής στην εντολής της επιστροφής μου;
- Έκανα αίτημα επιστροφής, αλλά αποφάσισα να κρατήσω το προϊόν (τα προϊόντα). Τι πρέπει να κάνω;
- Η παραγγελία μου έχει παραδοθεί, αλλά δεν φαίνεται στην επιλογή "Επιστροφές". Τι πρέπει να κάνω;
- Θέλω να ζητήσω την πληρωμή του ποσού από το Ηλεκτρονικό πορτοφόλι να πιστωθεί με τραπεζική μεταφορά, αλλά δεν μπορώ πλέον να αποκτήσω πρόσβαση στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου με το οποίο καταχωρήθηκε ο λογαριασμός μου. Τι πρέπει να κάν
- Η παραγγελία μου έχει επιστρέψει στο Remix μετά από μη επιτυχής παράδοση. Μπορώ να παραγγείλω τα ίδια προϊόντα ξανά;
