Ako môžem vrátiť zakupený produkt?
Posledná aktualizácia 2018/08/22 10:41 AM
Zakúpený produkt môžete vrátiť do 14 dní od jeho doručenia. Postupujte podľa týchto krokov:
1) Prihláste sa do sekcie "VRÁTENIE TOVARU" vo Vašom profile a kliknite na tlačidlo "Zobraziť všetko". Otvoria sa všetky objednávky, ktorých produkty môžete vrátiť. Z nich vyberte tie, ktoré žiadate vrátiť.
2) V ďalšom kroku zvoľte spôsob vrátenia peňazí - do Vašej virtuálnej peňaženky alebo prevodom na Váš bankový účet. Ak zvolíte vrátenie peňazí prostredníctvom bankového prevodu je potrebné zadať nasledujúce informácie: celé meno držiteľa účtu a IBAN (číslo účtu).
3) V tom istom kroku zvoľte adresu, z ktorej kuriér prevezme produkty.
Po kliknutí na "Vytvoriť" úspešne dokončíte proces návratu a automaticky objednáte kuriéra zo spoločnosti Slovak Parcel Service. Informácie o žiadosti uvidíte v Profil> Vrátenie tovaru .
Aby sme produkt prijali naspäť, je nutné odovzdať položky kuriérovi v originálnej krabici so štítkom. Produkty nemôžu mať žiadne následky používania od zákazníka,ani iné opravy alebo defekty!
podobné otázky
- Dostal som nesprávny / defektný produkt. Čo mám robiť?
- Chcem previesť čiastku z Virtuálnej peňaženky na môj bankový účet. Ako môžem požiadať o bankový prevod?
- Vrátil som produkty bez vytvorenia žiadosti v môjom profile. Čo mám robiť?
- Môžem zlúčiť návrat produktov z rôznych objednávok?
- Môžem vrátiť zakúpený produkt?
- Ako získam zaplatené peniaze späť?
- Pri nákupe som použil poukážku. Akú sumu dostanem, ak vrátim produkt?
- Kde môžem vidieť číslo zásielky môjho návratu tovaru?
- Vytvoril som žiadosť o vrátenie, ale rozhodol som sa ponechať produkt / y. Čo mám robiť?
- Moja objednávka je doručená, ale nie je dostupná v sekcii Vrátenie tovaru. Čo mám robiť?
- Chcem požiadať o vyplatenie sumy z virtuálnej peňaženky bankovým prevodom, ale už nemám prístup k emailovej adrese, pomocou ktorej je môj účet registrovaný. Čo mám robiť?
- Moja objednávka sa vrátila do Remixu po neúspešnom doručení. Môžem si znova objednať tie isté produkty?
