Ako môžem vrátiť zakupený produkt?

Posledná aktualizácia 2018/08/22 10:41 AM

Zakúpený produkt môžete vrátiť do 14 dní od jeho doručenia. Postupujte podľa týchto krokov:

1) Prihláste sa do sekcie "VRÁTENIE TOVARU" vo Vašom profile a kliknite na tlačidlo "Zobraziť všetko". Otvoria sa všetky objednávky, ktorých produkty môžete vrátiť. Z nich vyberte tie, ktoré žiadate vrátiť.

2) V ďalšom kroku zvoľte spôsob vrátenia peňazí - do Vašej virtuálnej peňaženky alebo prevodom na Váš bankový účet. Ak zvolíte vrátenie peňazí prostredníctvom bankového prevodu je potrebné zadať nasledujúce informácie: celé meno držiteľa účtu a IBAN (číslo účtu).

3) V tom istom kroku zvoľte adresu, z ktorej kuriér prevezme produkty.

Po kliknutí na "Vytvoriť" úspešne dokončíte proces návratu a automaticky objednáte kuriéra zo spoločnosti Slovak Parcel Service. Informácie o žiadosti uvidíte v Profil> Vrátenie tovaru .

Aby sme produkt prijali naspäť, je nutné odovzdať položky kuriérovi v originálnej krabici so štítkom. Produkty nemôžu mať žiadne následky používania od zákazníka,ani iné opravy alebo defekty!

Nemôžete nájsť odpoveď na svoju otázku?

Prijali ste iba potrebné súbory cookies a chýbajú vám naše špeciálne ponuky.
Chcete uložiť Vaše súčasné nastavenia alebo chcete príjať funkčné súbory cookies?
ULOŽIŤ PRIJÍMAM FUNKČNÉ COOKIES