Môžem vrátiť zakúpený produkt?
Posledná aktualizácia 2024/10/01 03:28 PM
Áno, môžete vrátiť zakúpený produkt do 14 dní od jeho doručenia. Pre vaše pohodlie môžete objednať kuriéra v sekcii Vrátenie tovaru vo Vašom profile na remixshop.com. Náklady na vrátenie hradí zákazník. Cena kuriérskej služby za vrátenie závisi od hmotnosti vrátených produktov a je tvorené takto:
- pri hmotnosti vráteného produktu / vratených produktov do 3 kg – 7.00 eur
- pri hmotnosti vráteného produktu / vrátených produktov viac ako 3 kg – 7.00 eur plus 1,50 eur pre každý začatý kilogram nad 3 kg
Po prijatí položky v našom medzinárodnom sklade okamžite spracujeme vrátenie a vrátime peniaze do 14 dní. Ak vyberiete vyplatenie do Virtuálnej peňaženky vo Vašom profile, sumu uvidíte ihneď po spracovaní, bez čakania na uskutočnenie bankového prevodu.
V prípade, že si neželáte používať funkciu vrátenia vo svojom účte, môžete produkty vrátiť tak, že nás kontaktujete a potom ich odošlete spoločnosti Remix na Ravno Pole, obec Elin Pelin, reg. Sofia, Bulharsko, ul. Verila 34A. PSČ. 2129. V tomto prípade budú náklady na vrátenie určené podľa tarify kuriéra, ktorý ste si vybrali.
Z dôvodov hygieny a ochrany zdravia určité výrobky sa z kategórie "Spodná bielizeň" nemôžu vrátiť.
Ďalšie informácie o podmienkach a spôsoboch vrátenia produktov si môžete prečítať tu https://remixshop.com/sk/site/policy-documents?type=TC.
podobné otázky
- Dostal som nesprávny / defektný produkt. Čo mám robiť?
- Chcem previesť čiastku z Virtuálnej peňaženky na môj bankový účet. Ako môžem požiadať o bankový prevod?
- Vrátil som produkty bez vytvorenia žiadosti v môjom profile. Čo mám robiť?
- Môžem zlúčiť návrat produktov z rôznych objednávok?
- Ako môžem vrátiť zakupený produkt?
- Ako získam zaplatené peniaze späť?
- Pri nákupe som použil poukážku. Akú sumu dostanem, ak vrátim produkt?
- Kde môžem vidieť číslo zásielky môjho návratu tovaru?
- Vytvoril som žiadosť o vrátenie, ale rozhodol som sa ponechať produkt / y. Čo mám robiť?
- Moja objednávka je doručená, ale nie je dostupná v sekcii Vrátenie tovaru. Čo mám robiť?
- Chcem požiadať o vyplatenie sumy z virtuálnej peňaženky bankovým prevodom, ale už nemám prístup k emailovej adrese, pomocou ktorej je môj účet registrovaný. Čo mám robiť?
- Moja objednávka sa vrátila do Remixu po neúspešnom doručení. Môžem si znova objednať tie isté produkty?
