Мога ли да върна получен продукт?
Последна актуализация 2026/04/20 04:03 PM
Да, може да върнете закупен продукт в рамките на 14 календарни дни от получаването му. За Ваше удобство можете да заявите връщане през профила си на remixshop.com, в секция "Поръчки и връщания > Връщане". Връщането е за сметка на клиента, а цената на куриерската услуга за връщане, заявено през профила, зависи от теглото на продукта, подлежащ на връщане, както следва:
- при тегло на върнатия/те продукт/и до 5 кг. включително – 3,78 €;
- при тегло на върнатия/те продукт/и над 5 кг. – сбора от 3,78 € плюс 0,77 € за всеки нови започнати 5 кг.
След получаване на стоката в нашия международен склад, веднага ще обработим връщането и ще възстановим парите в 14-дневен срок. Ако изберете връщане във Виртуалния портфейл на Вашия Профил, ще видите сумата веднага след обработката, без да изчаквате да бъде извършен банков превод.
В случай че не желаете да използвате функцията за връщане в профила си, можете да върнете продуктите, като се свържете с нас и след това ги изпратите до адрес: офис на Speedy София - Сомат (ул. Абагар 22, София, п.к. 1000, София Сити Лоджистикс парк). В този случай разходите за връщането ще бъдат определени съгласно тарифата на избрания от Вас куриер.
Поради съображения, свързани с хигиената и защита на здравето, определени продукти от категория "Бельо" не може да бъдат връщани.
Допълнителна информация относно условията и начините на връщане на продукти можете да прочетете тук.
