Jak můžu vrátit zakoupený produkt?
Poslední aktualizace 2018/08/22 01:20 PM
1. Přihlašte se do sekce "Vrácení zboží" a klikněte na tlačítko "Zobrazit vše". Otevřou se všechny objednávky jejichž produkty je možné vrátit. Z nich vyberte ty, které si přejete vrátit.
2. V dalším kroku zvolte způsob vrácení peněz - do Vaší virtuální peněženky nebo převodem na bankovní účet. Pokud zvolíte vrácení peněz prostřednictvím převodu na účet, je třeba zadat následující informace: celé jméno držitele účtu a IBAN (číslo účtu).
3. Ve stejném kroku zvolte adresu, na které kurýr položky vyzvedne. Po kliknutí na "Vytvořit" úspěšně dokončíte proces vrácení a automaticky objednáte kurýra. Informace o žádosti uvidíte v Profil> Zpět> Vrácené.
Abychom produkt přijali zpět, je nutné předat položky kurýrovi s původními štítky а v originální krabici. Produkty nesmí mít žádné následky užívání zákazníkem, ani jiné úpravy nebo defekty!
podobné otázky
- Dostal jsem chybný / vadný produkt. Co mám dělat?
- Chci převést částku z Virtuální peněženky na můj bankovní účet. Jak mohu požádat o bankovní převod?
- Vrátil jsem produkty bez vytvoření žádosti v mém profilu. Co mám dělat?
- Mohu sloučit návrat produktů z různých objednávek?
- Mohu vrátit zakoupený produkt?
- Jak dostanu peníze zpět?
- Při nákupu jsem použil/a slevu. Co se s ní stane, když vrátím produkty?
- Kde mohu vidět číslo zásílky mého vrácení?
- Udělal jsem žádost o vrácení, ale rozhodl jsem si ponechat produkt (y). Co mám dělat?
- Moje objednávka byla doručena, ale nezobrazí se v sekci „Vrácení zboži“. Co mám udělat?
- Chci požádat o výplacení částky z Virtuální peněženky bankovním převodem, ale už se nemůžu přihlasit do mailu, pod kterým je registrován můj profil. Co mám udělat?
- Moje objednávka byla vrácená do Remixu po neúspěšném doručení. Mohu znovu objednat stejné produkty?
