Mohu vrátit zakoupený produkt?
Poslední aktualizace 2024/10/01 03:28 PM
Ano, zakoupený produkt můžete vrátit do 14 kalendářních dnů od jeho obdržení.
Pro vaše pohodlí můžete požádat o kurýra automaticky prostřednictvím svého profilu remixshop.com v sekci „Vrácení zboží“
Vrácení je na náklady zákazníka a náklady na zpáteční kurýrní službu závisí na hmotnosti produktu, který má být vrácen, následovně:
- při hmotnosti vráceného produktu / vrácených produktů do 3 kg – 119 Kč
- při hmotnosti vráceného produktu / vrácených produktů více než 3 kg - 119 Kč plus 30 Kč pro každý započatý kilogram nad 3 kg
Po přijetí položky v našem mezinárodním skladu okamžitě zpracujeme vrácení a vrátíme peníze do 14 dnů. Pokud vyberete vyplacení do Virtuální peněženky ve Vašem profilu, částku uvidíte ihned po zpracování, bez čekání na uskutečnění bankovního převodu.
V případě, že odmítáte použít funkci vrácení ve svém účtu, můžete produkty vrátit, a to tak. že nás kontaktujete a poté je zašlete společnosti Remix na adresu: obec Ravno Pole, okres Elin Pelin, ul. Verila 34A, 2129 Bulharsko
V tomto případě budou náklady na vrácení stanoveny podle tarifu Vámi zvoleného kurýra.
Z důvodů souvisejících s hygienou a ochranou zdraví nelze vrátit některé produkty v kategorii „Spodní prádlo"
Další informace o podmínkách a způsobech vrácení produktů si můžete přečíst zde:https://remixshop.com/cz/site/policy-documents?type=TC.
podobné otázky
- Dostal jsem chybný / vadný produkt. Co mám dělat?
- Chci převést částku z Virtuální peněženky na můj bankovní účet. Jak mohu požádat o bankovní převod?
- Vrátil jsem produkty bez vytvoření žádosti v mém profilu. Co mám dělat?
- Mohu sloučit návrat produktů z různých objednávek?
- Jak můžu vrátit zakoupený produkt?
- Jak dostanu peníze zpět?
- Při nákupu jsem použil/a slevu. Co se s ní stane, když vrátím produkty?
- Kde mohu vidět číslo zásílky mého vrácení?
- Udělal jsem žádost o vrácení, ale rozhodl jsem si ponechat produkt (y). Co mám dělat?
- Moje objednávka byla doručena, ale nezobrazí se v sekci „Vrácení zboži“. Co mám udělat?
- Chci požádat o výplacení částky z Virtuální peněženky bankovním převodem, ale už se nemůžu přihlasit do mailu, pod kterým je registrován můj profil. Co mám udělat?
- Moje objednávka byla vrácená do Remixu po neúspěšném doručení. Mohu znovu objednat stejné produkty?
