Cum pot solicita retur ?

Ultima actualizare 2018/08/22 12:44 PM

Puteti returna fiecare produs cumpărat în termen de 14 zile calendaristice din data primirii acestuia. Urmăriți pașii următori:

1.Intrați în contul dvs. în secțiunea "Retur" și apăsați butonul "Arată toate", ca să vedeți toate comenzile, produsele ale cărora sunt în termen de returnare. Selectați produsele, pe care doriți sa le returnați.

2. La următorul pas alegeți modalitatea de restituire de bani - în Portofelul Virtual sau prin transfer bancar. În cazul, în care alegeți prin transfer bancar este necesar să introduceți doar o singură dată numele complet al titularului contului și IBAN (numarul contului).

3. La același pas alegeți adresa de unde curierul va prelua produsele.

Prin apăsarea butonului "Creează", dvs. finalizați cu success solicitarea de retur și în mod automat se solicita curier de la agenția FAN. Informații cu privire la solicitareа veți vedea în Profil > Retururi prelucrate.

Ca returul dvs. să fie acceptat, coletul urmează să fie predat în cutia în care ați primit produsele și cu etichetă origină, fără urme de folosință și fără defecte.

NU GĂSIȚI RĂSPUNSUL ÎNREBĂRII DVS?

Ați acceptat numai cookie-uri necesare și ratați propunerile noastre speciale pentru dvs.
Doriți să păstrați setările dvs. actuale sau acceptați și cookie-urile funcționale?
SALVEZ ACCEPT COOKIE-URILE FUNCȚIONALE